SOLUSI | PROPERTI

Administrasi pihak ketiga

Sederhanakan penanganan klaim Anda dengan layanan administrasi pihak ketiga Sedgwick.

GettyImages 1833005822 Gambar hamparan bentuk oval Gambar hamparan bentuk persegi panjang

Optimalkan manajemen klaim Anda dengan Sedgwick

Mengelola program klaim bisa jadi rumit dan mahal. Layanan Administrasi Pihak Ketiga (TPA) Sedgwick memberikan solusi yang disesuaikan untuk membantu bisnis mengurangi biaya, memastikan kepatuhan, dan meningkatkan efisiensi-semuanya sambil memberikan pengalaman klaim yang lancar. Layanan TPA kami memberikan dukungan dari kolega internal Sedgwick kepada klien kami, membantu mereka mengelola klaim sebagai perpanjangan dari sumber daya mereka sendiri.

 

Dalam hal klaim, kami mempermudah dengan menyelaraskan keahlian kami, teknologi terdepan di pasar, pemberian layanan dan pelaporan data dengan kebutuhan klien kami. Dengan cakupan dan produk yang luas dan beragam, kami menyediakan layanan pelanggan yang unggul, memungkinkan efisiensi proses dan memberikan wawasan data yang membantu Anda mencapai tujuan.

 

Itulah mengapa Sedgwick adalah penyedia layanan TPA terkemuka di Inggris, dengan kehadiran yang kuat di seluruh Eropa. Di Inggris, kami beroperasi 24/7/365 dan menangani lebih dari 200.000 klaim TPA per tahun, serta mengelola sejumlah program multi-yurisdiksi yang besar. Nasabah mendapatkan manfaat dari infrastruktur hub terpusat di wilayah-wilayah utama yang didukung oleh keahlian lokal jika diperlukan.

Keahlian kami yang tak tertandingi dan layanan kami yang telah memenangkan penghargaan memberikan kepastian kepada klien dan nasabah bahwa mereka berada di tangan yang tepat dalam menangani klaim mereka.

Mengapa memilih Sedgwick sebagai Administrator Pihak Ketiga?

Layanan manajemen klaim secara menyeluruh

Dalam hal klaim, Anda membutuhkan mitra dengan ketangkasan dan infrastruktur untuk merespons beragam produk yang dijual melalui saluran distribusi yang berbeda.

Kami fleksibel dan kreatif dalam memberikan layanan TPA. Setiap program yang kami berikan adalah unik, baik untuk menangani klaim dalam jumlah besar maupun kecil. Kami menawarkan pusat panggilan terpusat, keahlian penanganan klaim desktop, dan manajemen pembayaran untuk memvalidasi dan memproses klaim. Kami kemudian memberikan pelaporan dan analisis kepada klien kami.

Model digital Sedgwick disesuaikan dengan perjalanan pelanggan berdasarkan jenis dan kompleksitas klaim. Kami memiliki kemampuan untuk mempercepat proses klaim sederhana, serta menawarkan intervensi ahli untuk klaim yang kompleks.

Jika ada kebutuhan khusus, kami akan mengonfigurasi solusi untuk memenuhinya. Kami menyebutnya 'inovasi kreatif'.

Rekan kerja mengadakan pertemuan di ruang konferensi.

Layanan klaim yang sesuai dengan kebutuhan Anda

 

GettyImages 1490133896

Layanan pelanggan digital yang andal

Platform klaim kami yang canggih memberikan klien dan nasabah visibilitas penuh terhadap status klaim dan kemampuan untuk mengelola tugas-tugas otomatis, mulai dari notifikasi dan penyelesaian melalui alat bantu online, hingga membuat janji temu dan mengunggah dokumen. Rangkaian alat dan platform digital kami berinteraksi untuk memberikan hasil yang lebih cepat, andal, dan konsisten bagi Anda dan pelanggan Anda.

GettyImages 1423369803

Kontrol biaya yang optimal

Kami menyadari bahwa pengendalian biaya sangat penting bagi klien kami, dan tim desktop kami dilatih untuk menyelesaikan klaim secara adil dan ekonomis. Ketika dihadapkan pada klaim yang kompleks, klien kami mendapatkan manfaat dari berbagai spesialis yang bekerja sama dengan adjuster kami untuk memastikan bahwa kami dapat mengurangi kerugian dan memaksimalkan pemulihan dari pihak ketiga.

GettyImages 1456192902

Data waktu nyata

Sistem klaim kami menawarkan akses kepada klien ke data mereka secara real time dan menyediakan dasbor yang disesuaikan dengan metrik kinerja utama, serta kemampuan untuk menjalankan laporan spesifik dan melihat sorotan pada klaim tertentu. Data ini memungkinkan kami untuk berbagi wawasan risiko di seluruh portofolio lini nasabah untuk mendukung strategi klaim dan underwriting.

Layanan inti TPA kami meliputi:

Klien kami:

Teknologi mutakhir, yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda

Dengan menggunakan teknologi terbaru, kami melihat lebih dalam pada detail klaim, kasus, atau eksposur dan mengidentifikasi tren untuk memprediksi dan memengaruhi langkah selanjutnya selama proses berlangsung. Kami mengotomatisasi, menganalisis, dan memvisualisasikan detail klaim untuk menceritakan kisah data yang lebih lengkap dan transparan. Tujuan kami adalah untuk memberikan klien pandangan yang lengkap mengenai program mereka dan mendorong penyelesaian yang lebih cepat, kepuasan secara keseluruhan, dan total biaya risiko yang lebih rendah.

Sebuah bisnis yang melibatkan manusia...

Kami tahu bahwa tidak semua klien memiliki pendekatan yang sama dalam menangani klaim dan kami menyesuaikan solusi kami. Jika klien lebih memilih untuk menyimpan klaim secara internal, tim solusi sumber daya kami mengerahkan tenaga ahli yang berpengalaman dalam menangani klaim untuk mengisi kekosongan sumber daya jangka pendek/menengah. Penangan klaim kami tetap berada di bawah pengawasan dan arahan Anda, melengkapi pendekatan strategis yang Anda inginkan untuk manajemen klaim.

 

Kerumunan para profesional yang sedang berjalan menyusuri lorong.

Transformasikan manajemen klaim Anda hari ini

Bermitra dengan Sedgwick dan rasakan manfaat dari proses manajemen klaim yang dioptimalkan. Sumber daya dan teknologi kami dirancang untuk membantu Anda mencapai efisiensi yang lebih besar, penghematan biaya, dan ketenangan pikiran.

Bahasa Inggris

LAYANAN INI TERSEDIA DI:

Australia

Kanada

Denmark

Karibia Belanda

Prancis

Jerman

Belanda

Selandia Baru

Spanyol

Inggris Raya

Amerika Serikat