Administração de terceiros

No domínio dos sinistros imobiliários, a inovação é fundamental. A indústria tem assistido a uma mudança significativa no sentido de adotar tecnologias avançadas como a IA e a IoT para simplificar o processo de sinistros e melhorar a precisão.

Na Sedgwick, utilizamos estas ferramentas de vanguarda para gerir eficazmente os sinistros domésticos, comerciais, imobiliários e de emergência doméstica. A nossa experiência assegura que os clientes recebem avaliações rápidas e precisas, minimizando as perturbações e maximizando a satisfação.

Navegar nas complexidades dos sinistros de responsabilidade civil requer uma abordagem estratégica e profissionais experientes. Na Sedgwick, os nossos experientes gestores de sinistros são excelentes na implementação de estratégias de gestão para a regularização de sinistros com base em critérios de rentabilidade e eliminação de riscos. O nosso objetivo é maximizar a rentabilidade e reduzir eficazmente os riscos.

Quer se trate de responsabilidade geral, responsabilidade pelo produto ou responsabilidade profissional, fornecemos um apoio abrangente para enfrentar estes desafios de forma eficaz.

Na Sedgwick, compreendemos que os sinistros de acidentes e de saúde envolvem frequentemente situações sensíveis e pessoais. Os nossos valores fundamentais de empatia e atenção ao cliente estão no centro de tudo o que fazemos. Damos prioridade ao bem-estar dos nossos clientes, fornecendo apoio compassivo e um serviço personalizado durante todo o processo de sinistro.

Os pedidos de indemnização de seguros de viagem tornaram-se mais dinâmicos com o ressurgimento das viagens após a pandemia e a integração da tecnologia para gerir os riscos. A nossa equipa é excelente no processamento de sinistros relacionados com cancelamentos de viagens, emergências médicas e perda de bagagem. Utilizamos plataformas digitais avançadas para proporcionar um tratamento de sinistros perfeito e eficiente, garantindo que os viajantes regressam rapidamente ao seu destino.

Com a crescente dependência de dispositivos electrónicos, o mercado de seguros de gadgets está em expansão. Na Sedgwick, somos especialistas na gestão de sinistros para gadgets e telemóveis, oferecendo tratamento de sinistros contra danos, roubo e perda. A nossa experiência neste nicho de mercado garante que os clientes recebem resoluções rápidas e um tempo de inatividade mínimo para os seus dispositivos essenciais.

O sector do seguro automóvel enfrenta várias tendências em evolução, como o aumento dos veículos eléctricos (VE), o impacto do aumento dos custos de reparação devido à inflação e a crescente complexidade dos veículos modernos.

Na Sedgwick, os nossos experientes gestores de sinistros estão aptos a enfrentar estes desafios, assegurando uma gestão eficiente e económica dos sinistros automóveis. Somos especializados no tratamento de sinistros relacionados com danos acidentais, propriedade de terceiros e ferimentos. Ao tirar partido do nosso profundo conhecimento do sector e de soluções inovadoras, prestamos um serviço excecional, minimizamos o tempo de inatividade e maximizamos a satisfação do cliente.

A gestão de reclamações de garantia está a tornar-se mais sofisticada com a integração da IA e da aprendizagem automática. Na Sedgwick, simplificamos o processo de reclamações de garantia, assegurando um tratamento preciso e eficiente das reclamações. A nossa experiência abrange uma vasta gama de produtos, desde produtos electrónicos de consumo a garantias automóveis, proporcionando tranquilidade aos nossos clientes.

O panorama dos pedidos de indemnização de seguros de proteção de pagamentos (PPI) evoluiu com o aumento do escrutínio regulamentar e a necessidade de transparência. A nossa equipa está bem familiarizada com a gestão de pedidos de indemnização PPI, assegurando o cumprimento das normas do sector e apresentando resultados justos.

A indústria de venda de bilhetes para eventos está a adotar a transformação digital para melhorar a experiência do cliente e gerir os riscos. Na Sedgwick, lidamos com os pedidos de cancelamento de bilhetes com precisão, garantindo que os clientes recebem reembolsos e apoio atempados. A nossa experiência nesta área ajuda a mitigar o impacto de cancelamentos imprevistos e aumenta a confiança nos nossos serviços.

Os sinistros marítimos são influenciados por factores como as alterações climáticas, as perturbações na cadeia de abastecimento e o aumento do valor da carga. A nossa equipa na Sedgwick está preparada para lidar com sinistros marítimos complexos, incluindo danos na carga, reparações no casco e questões de responsabilidade civil. Utilizamos ferramentas avançadas de avaliação de risco e as melhores práticas do sector para proporcionar uma gestão de sinistros eficiente e eficaz.

O mercado da construção enfrenta atualmente vários desafios importantes, como a escassez de mão de obra qualificada, o aumento dos custos dos materiais e as perturbações na cadeia de abastecimento. Além disso, a transição energética e a adoção de práticas de construção sustentáveis tornaram-se prioridades essenciais. As nossas equipas de gestão apoiam os segurados na superação destes desafios e, com os seus conhecimentos especializados, proporcionam uma gestão precisa e eficiente dos sinistros para reduzir os tempos de processamento e melhorar a satisfação dos clientes.

A responsabilidade civil por danos corporais desempenha um papel crucial na proteção de empresas e indivíduos contra as consequências financeiras de lesões infligidas a terceiros. Face a riscos cada vez mais complexos e variados, a nossa equipa na Sedgwick destaca-se pela sua experiência na gestão de sinistros. Estamos empenhados em fornecer uma gestão rápida e justa, respeitando as normas do sector.

O papel das MGAs tem-se expandido significativamente, impulsionado pela sua capacidade de atingir nichos de mercado e de tirar partido de tecnologias avançadas. Na Sedgwick, compreendemos as necessidades únicas das MGAs e fornecemos soluções de gestão de sinistros personalizadas que melhoram a eficiência operacional e a capacidade de resposta do mercado. A nossa experiência na integração de IA e análise de dados ajuda as MGAs a otimizar os seus processos de sinistros, garantindo liquidações precisas e atempadas. Ao estabelecerem uma parceria connosco, as MGAs podem concentrar-se na inovação e no crescimento, enquanto nós tratamos das complexidades da gestão de sinistros.

As empresas enfrentam uma série de desafios emergentes, desde o aumento dos custos de litígio até aos riscos relacionados com o clima. Na Sedgwick, oferecemos serviços alargados de gestão de sinistros que abordam estas tendências em evolução. As nossas ferramentas avançadas de TI proporcionam às empresas uma visibilidade total dos seus dados de sinistros, permitindo o acompanhamento e análise em tempo real. Esta transparência permite uma tomada de decisões mais informada e um tratamento eficiente dos sinistros. Além disso, oferecemos relatórios abrangentes que ajudam as empresas na gestão do risco, identificando tendências, potenciais problemas e áreas a melhorar. A nossa abordagem centrada no cliente assegura a transparência e a rápida resolução dos sinistros, ajudando as empresas a manter a sua reputação e a continuidade operacional.

A indústria dos seguros está a passar por uma transformação digital, com as tecnologias de IA e blockchain a revolucionar a gestão de sinistros. Na Sedgwick, mantemo-nos na vanguarda destas tendências, oferecendo às seguradoras soluções de ponta que melhoram o processamento de sinistros e a satisfação do cliente. A nossa experiência abrange uma vasta gama de sinistros, desde a propriedade à responsabilidade civil, garantindo que as seguradoras podem confiar em nós para uma gestão de sinistros eficiente e eficaz. Ajudamos as seguradoras a navegar pelas complexidades do panorama moderno dos seguros, aumentando a sua competitividade e rentabilidade.

Os corretores estão a adaptar-se ao crescimento dos seguros digitais, que exigem serviços mais rápidos e transparentes. Na Sedgwick, apoiamos os corretores oferecendo soluções avançadas de gestão de sinistros que se integram perfeitamente nas plataformas digitais. A nossa aposta na automatização e no processamento de sinistros com base em IA permite aos corretores fornecer aos seus clientes liquidações rápidas e precisas. Ao estabelecerem uma parceria connosco, os corretores podem melhorar as suas ofertas de serviços e construir relações mais fortes com os seus clientes.

A Sedgwick orgulha-se de ser um parceiro com autoridade delegada aprovada pela Lloyd's, um testemunho dos nossos elevados padrões de conformidade e qualidade de serviço excecional. A nossa equipa destaca-se na gestão de sinistros complexos nos mercados da Lloyd's e de Londres, tirando partido do nosso profundo conhecimento da indústria e de tecnologias avançadas. Cumprimos rigorosos requisitos de conformidade e fornecemos relatórios abrangentes que cumprem as normas e requisitos específicos do Lloyd's. Isto garante transparência, exatidão e eficiência nos sinistros. Isto assegura transparência, precisão e eficiência em todas as nossas actividades de gestão de sinistros. Ao estabelecer uma parceria com a Sedgwick, os clientes podem confiar que os seus sinistros são geridos com o máximo profissionalismo e em total alinhamento com o quadro regulamentar da Lloyd's.