OPLOSSINGEN | PROPERTY
Administratie door derden
Stroomlijn uw schadeafhandeling met de Sedgwick administratiedienst voor derden.



Optimaliseer uw schadebeheer met Sedgwick
Het beheren van schadeprogramma's kan complex en kostbaar zijn. Sedgwick's Third Party Administration (TPA) diensten bieden op maat gemaakte oplossingen om bedrijven te helpen kosten te verlagen, compliance te verzekeren en efficiëntie te verbeteren - en dit alles met een naadloze claimervaring. Onze TPA diensten brengen de ondersteuning van Sedgwick's interne collega's naar onze klanten en helpen hen claims te beheren als een verlengstuk van hun eigen resources.
Als het op claims aankomt, maken we het u gemakkelijk door onze expertise, toonaangevende technologie, dienstverlening en gegevensrapportage af te stemmen op de behoeften van onze klanten. Met een breed scala aan dekkingen en producten bieden we superieure klantenservice, maken we procesefficiëntie mogelijk en leveren we inzichten in gegevens die u helpen uw doelen te bereiken.
Daarom is Sedgwick de toonaangevende TPA dienstverlener in het Verenigd Koninkrijk, met een sterke aanwezigheid in heel Europa. In het Verenigd Koninkrijk werken we 24/7/365 en behandelen we meer dan 200.000 TPA-claims per jaar en beheren we een aantal grote multi-jurisdictionele programma's. Klanten profiteren van de infrastructuur van gecentraliseerde hubs in belangrijke regio's, ondersteund door lokale expertise waar dat nodig is.
Onze ongeëvenaarde expertise en bekroonde service bieden klanten en cliënten de zekerheid dat ze in veilige handen zijn als het aankomt op de afhandeling van hun claims.
Waarom Sedgwick kiezen als derde partij administrateur?
End-to-end diensten voor schadebeheer
Als het op claims aankomt, hebt u een partner nodig met de flexibiliteit en infrastructuur om te reageren op een divers scala aan producten die via verschillende distributiekanalen worden verkocht.
We zijn flexibel en creatief met onze TPA-diensten. Elk programma dat we leveren is uniek, of we nu te maken hebben met een groot of een klein volume aan claims. We bieden gecentraliseerde callcenters, deskundigheid op het gebied van schadeafhandeling en betalingsbeheer om claims te valideren en te verwerken. Vervolgens leveren we rapportage en analyses aan onze klanten.
Het digitale model van Sedgwick is afgestemd op het traject van de klant op basis van het type en de complexiteit van de claim. Wij hebben de mogelijkheid om eenvoudige claims snel af te handelen, maar bieden ook deskundige interventie bij complexe claims.
Als er een specifieke behoefte is, configureren we een oplossing om daaraan te voldoen. We noemen dit 'creatieve innovatie'.

Schadeservices op maat

Betrouwbare digitale klantenservice
Onze geavanceerde claimplatforms geven klanten en cliënten volledig inzicht in de claimstatus en de mogelijkheid om geautomatiseerde taken te beheren, van kennisgeving en afhandeling via online tools tot het boeken van afspraken en het uploaden van documenten. Onze suite van digitale tools en platforms werken op elkaar in om snellere, betrouwbare en consistente resultaten te leveren voor u en uw klanten.

Optimale kostenbeheersing
We erkennen dat kostenbeheersing van groot belang is voor onze klanten en onze deskundigenteams zijn getraind om claims eerlijk en economisch af te wikkelen. Wanneer onze klanten te maken krijgen met complexe claims, profiteren ze van een breed scala aan specialisten. Samen werken ze nauw samen met onze schade-experts om ervoor te zorgen dat we de verliezen beperken en zoveel mogelijk verhalen op derden.

Real-time gegevens
Onze claimsystemen bieden klanten in realtime toegang tot hun gegevens en bieden op maat gemaakte dashboards met belangrijke prestatiecijfers, plus de mogelijkheid om specifieke rapporten uit te voeren en spotlights op specifieke claims te bekijken. Deze gegevens stellen ons in staat om inzichten in risico's te delen binnen consumentenportefeuilles ter ondersteuning van de schade- en acceptatiestrategie.
Onze belangrijkste TPA-diensten omvatten:
Schadebeheer
Op het gebied van schadeclaims is innovatie essentieel. De sector heeft een aanzienlijke verschuiving gezien in de richting van geavanceerde technologieën zoals AI en IoT om het claimproces te stroomlijnen en de nauwkeurigheid te verbeteren.
Bij Sedgwick maken we gebruik van deze geavanceerde hulpmiddelen om claims op het gebied van woning-, commerciële, vastgoed- en woningcalamiteiten efficiënt te beheren. Onze expertise zorgt ervoor dat klanten snelle en nauwkeurige evaluaties ontvangen, waardoor onderbrekingen worden geminimaliseerd en de tevredenheid wordt gemaximaliseerd.
Beheer van aansprakelijkheidsclaims
Het navigeren door de complexiteit van aansprakelijkheidsclaims vereist een strategische aanpak en ervaren professionals. Bij Sedgwick blinken onze doorgewinterde schadebehandelaars uit in het implementeren van managementstrategieën voor de afhandeling van claims gebaseerd op rentabiliteitscriteria en het elimineren van risico's. Wij richten ons op het maximaliseren van de winstgevendheid terwijl we de risico's effectief beperken.
Of het nu gaat om algemene aansprakelijkheid, productaansprakelijkheid of beroepsaansprakelijkheid, wij bieden uitgebreide ondersteuning om deze uitdagingen effectief aan te gaan.
Administratie ongevallen- en gezondheidsclaims
Bij Sedgwick begrijpen we dat claims met betrekking tot ongevallen en gezondheid vaak gevoelige en persoonlijke situaties betreffen. Onze kernwaarden van empathie en klantgerichtheid vormen de kern van alles wat we doen. Wij geven prioriteit aan het welzijn van onze klanten door het bieden van meelevende ondersteuning en persoonlijke service gedurende het gehele claimproces.
Claims voor reisverzekeringen
Claims voor reisverzekeringen zijn dynamischer geworden door de heropleving van reizen na de pandemie en de integratie van technologie om risico's te beheren. Ons team blinkt uit in het verwerken van claims met betrekking tot reisannuleringen, medische noodgevallen en verloren bagage. We maken gebruik van geavanceerde digitale platforms om claims naadloos en efficiënt af te handelen, zodat reizigers snel weer op weg kunnen.
Gadgets en mobiele telefoons claims
Met de toenemende afhankelijkheid van elektronische apparaten is de markt voor gadgetverzekeringen sterk in opkomst. Bij Sedgwick zijn we gespecialiseerd in het beheer van schadeclaims voor gadgets en mobiele telefoons en bieden we schadebehandeling tegen schade, diefstal en verlies. Onze expertise in deze nichemarkt zorgt ervoor dat klanten snelle oplossingen en minimale downtime voor hun essentiële apparaten ontvangen.
Claims motorrijtuigenverzekering
De autoverzekeringssector wordt geconfronteerd met verschillende evoluerende trends, zoals de opkomst van elektrische voertuigen (EV's), de impact van stijgende reparatiekosten door inflatie en de toenemende complexiteit van moderne voertuigen.
Bij Sedgwick zijn onze ervaren schadebehandelaars bedreven in het omgaan met deze uitdagingen, waardoor een efficiënt en kosteneffectief beheer van motorclaims gewaarborgd is. Wij zijn gespecialiseerd in het behandelen van schadeclaims met betrekking tot ongevallen, eigendommen van derden en letsel. Door gebruik te maken van onze diepgaande kennis van de industrie en innovatieve oplossingen, bieden wij een uitzonderlijke service, minimaliseren wij de stilstandtijd en maximaliseren wij de klanttevredenheid.
Beheer van garantieclaims
Het beheer van garantieclaims wordt steeds geavanceerder door de integratie van AI en machine learning. Bij Sedgwick stroomlijnen we het proces van garantieclaims en zorgen we voor een accurate en efficiënte afhandeling van claims. Onze expertise dekt een breed scala aan producten, van consumentenelektronica tot autogaranties, wat onze klanten gemoedsrust geeft.
Betalingsbeschermingsverzekering (PPI)
Het landschap van claims voor betalingsbeschermingsverzekeringen (PPI) is geëvolueerd met de toegenomen regelgevende controle en de behoefte aan transparantie. Ons team is goed thuis in het beheren van PPI-claims, het zorgen voor naleving van de industrienormen en het leveren van eerlijke resultaten.
Ticket annuleren
De ticketindustrie omarmt digitale transformatie om de klantervaring te verbeteren en risico's te beheren. Bij Sedgwick behandelen we ticketannuleringsclaims met precisie en zorgen we ervoor dat klanten op tijd hun geld terugkrijgen en ondersteuning krijgen. Onze expertise op dit gebied helpt de impact van onvoorziene annuleringen te beperken en vergroot het vertrouwen in onze diensten.
Marine
Schadeclaims Marine verzekeringen worden beïnvloed door factoren zoals klimaatverandering, verstoringen in de toeleveringsketen en de toenemende waarde van vracht. Ons team bij Sedgwick is uitgerust om complexe marine claims te behandelen, inclusief schade aan de lading, herstel van de romp en aansprakelijkheidskwesties. Wij maken gebruik van geavanceerde risicobeoordelingstools en de beste praktijken in de sector om een efficiënt en effectief schadebeheer te leveren.
Bouw
De bouwmarkt wordt momenteel geconfronteerd met verschillende grote uitdagingen, zoals het tekort aan geschoolde arbeidskrachten, stijgende materiaalkosten en verstoringen in de toeleveringsketen. Daarnaast zijn de energietransitie en de invoering van duurzame bouwpraktijken essentiële prioriteiten geworden. Onze managementteams ondersteunen verzekerden bij het navigeren door deze uitdagingen en met hun expertise zorgen ze voor nauwkeurig en efficiënt schadebeheer om de verwerkingstijden te verkorten en de klanttevredenheid te verbeteren.
Aansprakelijkheid lichamelijk letsel
Aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel speelt een cruciale rol in de bescherming van bedrijven en particulieren tegen de financiële gevolgen van letsel toegebracht aan derden. In het licht van de steeds complexere en gevarieerdere risico's onderscheidt ons Sedgwick-team zich door expertise op het gebied van schadebeheer. Wij zetten ons in om snel en eerlijk management te bieden, terwijl we ons houden aan de industrienormen.
Onze klanten:
Managing general agents (MGA's)
De rol van MGA's is aanzienlijk uitgebreid, gedreven door hun vermogen om zich te richten op nichemarkten en gebruik te maken van geavanceerde technologieën. Bij Sedgwick begrijpen we de unieke behoeften van MGA's en bieden we op maat gemaakte oplossingen voor schadebeheer die de operationele efficiëntie en het reactievermogen van de markt verbeteren. Onze expertise in het integreren van AI en data-analyse helpt MGA's hun schadeprocessen te stroomlijnen, waardoor accurate en tijdige schaderegelingen worden gegarandeerd. Door met ons samen te werken kunnen MGA's zich richten op innovatie en groei, terwijl wij de complexiteit van schadebeheer afhandelen.
Bedrijven
Bedrijven worden geconfronteerd met een reeks nieuwe uitdagingen, van stijgende proceskosten tot klimaatgerelateerde risico's. Bij Sedgwick bieden we uitgebreide claims management diensten aan die inspelen op deze evoluerende trends. Onze geavanceerde IT-tools bieden bedrijven volledige zichtbaarheid in hun claimgegevens, waardoor real-time tracking en analyse mogelijk is. Deze transparantie zorgt voor beter geïnformeerde besluitvorming en efficiënte schadebehandeling. Daarnaast bieden we uitgebreide rapportages die bedrijven helpen met risicobeheer door trends, potentiële problemen en verbeterpunten te identificeren. Onze klantgerichte aanpak zorgt voor transparantie en een snelle afhandeling van claims, waardoor bedrijven hun reputatie en operationele continuïteit kunnen behouden.
Verzekeraars
De verzekeringsindustrie ondergaat een digitale transformatie, met AI en blockchain technologieën die een revolutie teweegbrengen in claim management. Bij Sedgwick blijven we in de voorhoede van deze trends en bieden we verzekeraars geavanceerde oplossingen die de verwerking van claims en de klanttevredenheid verbeteren. Onze expertise omvat een breed scala aan claims, van onroerend goed tot aansprakelijkheid, zodat verzekeraars op ons kunnen vertrouwen voor efficiënt en effectief schadebeheer. Wij helpen verzekeraars om te navigeren door de complexiteit van het moderne verzekeringslandschap, waardoor hun concurrentievermogen en winstgevendheid toenemen.
Makelaars
Makelaars passen zich aan aan de opkomst van digitale verzekeringen, die snellere en transparantere diensten vereisen. Bij Sedgwick ondersteunen we makelaars door geavanceerde oplossingen voor schadebeheer aan te bieden die naadloos integreren met digitale platforms. Onze focus op automatisering en AI-gestuurde schadeafhandeling stelt makelaars in staat om hun klanten te voorzien van snelle en accurate schaderegelingen. Door met ons samen te werken kunnen makelaars hun dienstverlening verbeteren en sterkere relaties met hun klanten opbouwen.
Lloyd's en de Londense markt
Sedgwick is er trots op een erkende gedelegeerde autoriteit partner voor Lloyd's te zijn, een bewijs van onze hoge compliance standaarden en uitzonderlijke service kwaliteit. Ons team blinkt uit in het managen van complexe claims binnen de Lloyd's en Londen markt, gebruikmakend van onze diepgaande industrie kennis en geavanceerde technologieën. We houden ons aan strenge compliance-eisen en bieden uitgebreide rapportages die voldoen aan de specifieke normen en vereisten van Lloyd's. Dit zorgt voor transparantie, nauwkeurigheid en efficiëntie in al onze schadebehandelingsactiviteiten. Door samen te werken met Sedgwick kunnen klanten erop vertrouwen dat hun claims worden beheerd met de grootst mogelijke professionaliteit en in volledige overeenstemming met het regelgevingskader van Lloyd's.
Geavanceerde technologie, aangepast aan uw specifieke behoeften
Met behulp van opkomende technologie kijken we dieper in de details van een claim, zaak of blootstelling en identificeren we trends om de volgende stappen in het proces te voorspellen en te beïnvloeden. We automatiseren, analyseren en visualiseren schadedetails om een completer, transparanter gegevensverhaal te vertellen. Ons doel is om klanten een compleet beeld te geven van hun programma's en te zorgen voor een snellere afhandeling, algehele tevredenheid en lagere totale risicokosten.
Een mensenbedrijf...
We weten dat niet alle klanten dezelfde aanpak hebben voor het afhandelen van claims en we passen onze oplossingen daarop aan. Als klanten er de voorkeur aan geven om claims intern af te handelen, dan zet ons resource solutions team ervaren schadebehandelaars in om tekorten op korte/middellange termijn op te vullen. Onze schadebehandelaars blijven onder uw toezicht en leiding en vormen een aanvulling op de strategische benadering van schadebeheer die u verkiest.

Transformeer uw schadebeheer vandaag nog
Werk samen met Sedgwick en ervaar de voordelen van geoptimaliseerde claims management processen. Onze middelen en technologie zijn ontworpen om u te helpen meer efficiëntie, kostenbesparingen en gemoedsrust te bereiken.
Engels


NIEUWS EN INZICHTEN
DEZE SERVICE IS BESCHIKBAAR IN:
Australië
Canada
Denemarken
Nederlands Caribisch gebied
Frankrijk
Duitsland
Nederland
Nieuw-Zeeland
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
Meld u aan voor meer informatie over Sedgwick
Thought leadership - Regelgevingsupdates - Nieuwe oplossingen - Nieuws en ontwikkelingen