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Verwaltung durch Dritte

Optimieren Sie Ihre Schadenabwicklung mit Sedgwicks Drittparteien-Verwaltungsservice.

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Optimieren Sie Ihr Schadenmanagement mit Sedgwick

Die Verwaltung von Programmen und Unterlagen kann komplex und kostspielig sein. Sedgwicks Third Party Administration (TPA)-Dienstleistungen bieten maßgeschneiderte Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Kosten zu senken, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und die Effizienz zu verbessern - und das allesbei einer nahtlosen Schadenerfahrung.Unsere Third Party Administration (TPA)-Dienstleistungen bringen die Unterstützung der internen Kollegen von Sedgwick zu unseren Kunden und helfen ihnen, Schäden als Erweiterung ihrer eigenen Ressourcen zu verwalten.

 

Wir wissen, wie wichtig trotz der großen Bandbreite und des breiten Spektrums an Versicherungen/Produkten ein hervorragender Kundenservice, effiziente Prozesse, Kostenkontrolle und Dateneinblicke sind. Deshalb arbeiten wir daran, die Schadenregulierung einfach zu machen, indem wir unser Fachwissen, unsere marktführende Technologie, die Bereitstellung von Dienstleistungen und die Datenberichterstattung auf die Bedürfnisse unserer Kunden abstimmen.

 

Sedgwick ist der führende Anbieter von TPA-Dienstleistungen und verfügt über eine starke Präsenz in ganz Europa. Die Kunden profitieren von der Infrastruktur zentraler Zentren in Schlüsselregionen, die durch lokales Fachwissen unterstützt werden, wo dieses benötigt wird.

Unser unübertroffenes Fachwissen und unser preisgekrönter Service geben unseren Kunden die Gewissheit, dass sie bei der Bearbeitung ihrer Ansprüche in sicheren Händen sind.

Warum Sedgwick als Third Party Administrator wählen?

End-to-End-Schadenmanagement-Dienstleistungen

Wenn es um Schadensfälle geht, brauchen Sie einen Partner, der über die nötige Flexibilität und Infrastruktur verfügt, um auf eine breite Palette von Produkten zu reagieren, die über verschiedene Vertriebskanäle verkauft werden.

Bei unseren TPA-Dienstleistungen sind wir flexibel und kreativ. Jedes Programm, das wir anbieten, ist einzigartig, unabhängig davon, ob es sich um ein großes oder ein kleines Schadenvolumen handelt. Wir bieten zentralisierte Callcenter, Fachwissen in der Schadenbearbeitung am Schreibtisch und Zahlungsmanagement zur Validierung und Bearbeitung von Ansprüchen. Anschließend stellen wir unseren Kunden Berichte und Analysen zur Verfügung.

Das digitale Modell von Sedgwick ist je nach Art und Komplexität des Schadens auf die Kundenreise zugeschnitten. Wir sind in der Lage, einfache Schadensfälle schnell zu bearbeiten und bei komplexen Schadensfällen fachkundige Hilfe anzubieten.

Wenn es einen spezifischen Bedarf gibt, konfigurieren wir eine Lösung, die diesem Bedarf entspricht. Wir nennen das "kreative Innovation".

Mitarbeiter bei einer Besprechung in einem Konferenzraum.

Schadenregulierungsdienste für Ihren Bedarf

 

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Zuverlässige digitale Kundenbetreuung

Unsere ausgefeilten Schadenplattformen bieten Kunden und Auftraggebern einen umfassenden Überblick über den Schadenstatus und die Möglichkeit, automatisierte Aufgaben zu verwalten, von der Meldung und Regulierung über Online-Tools bis hin zur Buchung von Terminen und dem Hochladen von Dokumenten. Unsere digitalen Tools und Plattformen interagieren, um schnellere, zuverlässigere und einheitliche Ergebnisse für Sie und Ihre Kunden zu erzielen.

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Optimale Kostenkontrolle

Wir wissen, dass die Kostenkontrolle für unsere Kunden von großer Bedeutung ist, und unsere Desktop-Teams sind darauf geschult, Schäden fair und wirtschaftlich zu regulieren. Bei komplexen Schadensfällen benefits unsere Kunden von einem breiten Spektrum an Spezialisten. Sie arbeiten eng mit unseren Schadenregulierern zusammen, um sicherzustellen, dass wir die Verluste begrenzen und die Rückerstattung von Dritten maximieren.

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Daten in Echtzeit

Unsere Schadensysteme bieten den Kunden Zugriff auf ihre Daten in Echtzeit und stellen maßgeschneiderte Dashboards mit den wichtigsten Leistungskennzahlen zur Verfügung. Außerdem können sie spezifische Berichte erstellen und Spotlights zu bestimmten Schäden anzeigen. Anhand dieser Daten können wir Risikoerkenntnisse über alle Verbraucherportfolios hinweg austauschen, um die Schaden- und Underwriting-Strategie zu unterstützen.

Ein kooperativer Ansatz für die Verwaltung durch Dritte

Wir sind gemeinsam dabei und haben ein offenes Ohr. Mit globalem Fachwissen, das lokal in Ihrem Unternehmen eingesetzt wird, kann Sedgwick TPA-Dienstleistungen genau auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden. Wir erreichen dies durch einen kooperativen Ansatz. Unser engagiertes Team berät Sie bei der Definition und Gestaltung Ihres Schadenmanagementmodells. Wir lernen Ihre Arbeitsabläufe und Prozesse kennen und gewinnen ein Verständnis für Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden.

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Unsere wichtigsten TPA-Dienstleistungen umfassen:

Unsere Kunden:

Modernste Technologie, zugeschnitten auf Ihre speziellen Bedürfnisse

Mithilfe neuer Technologien tauchen wir tiefer in die Details eines Schadens, eines Versicherungsfalls oder eines Projekts ein und erkennen Trends, um die nächsten Schritte im Prozess vorherzusagen und zu beeinflussen. Wir automatisieren, analysieren und visualisieren Schadendetails, um eine vollständigere, transparentere Datenstory zu erzählen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen vollständigen Überblick über ihre Produkte zu verschaffen und eine schnellere Abwicklung, eine höhere Gesamtzufriedenheit und niedrigere Gesamtrisikokosten zu erreichen.

Ein Geschäft mit Menschen...

Wir wissen, dass nicht alle Kunden den gleichen Ansatz bei der Bearbeitung von Schadensfällen verfolgen, und wir passen unsere Lösungen entsprechend an. Wenn Kunden es vorziehen, die Schadenbearbeitung intern zu halten, setzt unser Team für Ressourcenlösungen erfahrene Schadenbearbeiter ein, um kurz- oder mittelfristige Ressourcenlücken zu schließen. Unsere Schadenbearbeiter bleiben unter Ihrer Aufsicht und Leitung und ergänzen Ihren bevorzugten strategischen Ansatz für das Schadenmanagement.

 

Eine Gruppe von Fachleuten geht einen Flur entlang.

Transformieren Sie Ihr Schadenmanagement noch heute

Gehen Sie eine Partnerschaft mit Sedgwick ein und profitieren Sie von den benefits eines optimierten Schadenmanagementprozesses. Unsere Ressourcen und Technologien sind darauf ausgerichtet, Ihnen zu mehr Effizienz, Kosteneinsparungen und Ruhe zu verhelfen.

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