Dirancang untuk menangani insiden atau peristiwa klaim bervolume tinggi dengan cerdas, platform smart.ly Sedgwick yang fleksibel mengintegrasikan teknologi canggih di belakang layar untuk menyederhanakan proses penerimaan bagi pengguna akhir. Tersedia dalam berbagai bahasa dan tersedia untuk digunakan di mana saja di seluruh dunia, smart.ly dapat menangani berbagai skenario. Kemampuannya yang cerdas, interaksi sistem waktu nyata, kecerdasan buatan (AI) yang terintegrasi, analisis gambar optik, dan otomatisasi proses robotik (RPA) menggabungkan banyak teknologi terbaru - memungkinkan penyesuaian klaim dan pemenuhan proses secara otomatis. Skrip yang intuitif memudahkan untuk melaporkan insiden, dan skrip baru dapat dibuat dengan cepat, membuatnya sangat mudah beradaptasi.
Satu platform, kemungkinan yang tak terbatas.
Mudah dikonfigurasi. Cepat untuk diterapkan.
Smart.ly dapat disesuaikan untuk program individu dengan bidang data dan persyaratan dokumen khusus klien. Konfigurasi ini mencakup layar arahan dan pesan bermerek khusus; skrip yang dipersonalisasi, label pertanyaan, dan bidang data; serta konektivitas dengan sumber data lain untuk validasi. Pertukaran informasi yang cepat yang dimungkinkan oleh antarmuka pemrograman aplikasi (API) menyederhanakan aksesibilitas informasi dan memastikan keakuratan.
Tangkas, efisien, dan cerdas
Smart.ly didukung oleh mesin cerdas yang tertanam dan dipandu oleh struktur berbasis aturan.
Berbagai jenis klaim/peristiwa dan tantangan pemrosesan yang dapat didukung oleh smart.ly meliputi:
- Pemrosesan otomatis untuk klaim tanpa sentuhan, sedikit sentuhan, atau jalur cepat
- Pelaporan dan penyelesaian masalah layanan pelanggan
- Klaim harta benda, tanggung gugat, kendaraan bermotor dan perjalanan
- Penarikan produk dengan profil tinggi
- Program garansi
Smart.ly dapat diimplementasikan dalam hitungan jam, bukan hari. Kecepatan penyelesaian membuat perbedaan besar bagi orang di balik setiap klaim, kerugian atau peristiwa, dan kami berkomitmen untuk membantu klien bergerak cepat dan memperbaiki keadaan.
Smart.ly dapat disesuaikan untuk masing-masing program.
Multibahasa dan tersedia untuk digunakan di mana saja di seluruh dunia.
Smart.ly memudahkan untuk mengumpulkan semua informasi yang dibutuhkan untuk memulai proses klaim
Smart.ly menawarkan kepada pengguna pilihan tanggal, menu drop-down dan gambar untuk memfasilitasi seluruh proses pengajuan klaim, kerugian atau peristiwa
Skrip intuitif dan pertanyaan refleksif
Setiap prompt pengguna terhubung secara logis ke prompt berikutnya, sehingga hanya data yang relevan dengan peristiwa tertentu yang dikumpulkan
Apa pun jenis klaim, pemasukan acara, atau tantangan pemrosesan, smart.ly dapat menanganinya.
APA YANG BISA SMART.LY LAKUKAN SELANJUTNYA? AYO KITA CARI TAHU BERSAMA. BAGIKAN INFORMASI ANDA DAN KAMI AKAN MENGIRIMKAN ANDA INFORMASI LEBIH LANJUT MENGENAI KEMAMPUAN SMART.LY, STUDI KASUS, DAN BANYAK LAGI.
Daftar untuk mendapatkan lebih banyak dari Sedgwick
Kepemimpinan pemikiran - Pembaruan peraturan - Solusi baru - Berita dan perkembangan