Permintaan industri terus meningkat akan solusi penyesuaian isi yang komprehensif yang memberikan perhatian pada detail ruang lingkup seperti halnya pada klaim bangunan berskala besar. Penyesuai konten profesional adalah penghubung penting antara inventaris properti yang akurat, waktu siklus klaim yang singkat, dan layanan pelanggan yang lebih baik yang mendefinisikan penyedia layanan terintegrasi kelas dunia.
Perusahaan asuransi mencari kecepatan, ketepatan, dan efisiensi dalam hal pembuatan inventaris properti yang luas. Dalam lingkungan kerugian yang besar dengan meningkatnya nilai barang pribadi yang dapat dibuang saat ini (seperti pakaian dan barang elektronik), mungkin sulit untuk mencapai inventaris yang adil dan akurat dengan cara yang memenuhi kebutuhan waktu siklus dan menjaga hubungan dengan pelanggan yang sangat penting untuk memastikan penyelesaian yang lancar. Alat-alat yang didukung teknologi memang ada untuk mendukung kunjungan lapangan virtual - memangkas waktu siklus klaim adjuster menjadi setengahnya - tetapi bahkan alat ini tidak menawarkan akurasi 100% dalam mencatat inventaris. Hal ini dapat mengakibatkan penilaian klaim yang tidak akurat, dengan perusahaan asuransi yang kurang atau lebih membayar klien mereka. Seorang penilai kerugian dapat mempersingkat waktu siklus sambil bertindak demi kepentingan tertanggung dan perusahaan asuransi.
Di mana solusi konten menonjol
Dalam bidang penyesuaian ini, kepedulian tidak hanya diperhitungkan - tetapi juga terlihat. Setelah kejadian CAT yang besar, ketika tertanggung menerima saran dari semua orang di sekitar mereka - agen, kontraktor, teman dan anggota keluarga - penilai solusi konten muncul dengan fokus untuk menangani salah satu bagian klaim yang paling menantang secara emosional: inventaris barang-barang properti. Rumah dapat dibangun kembali, biaya hidup dapat diperhitungkan, dan pendapatan bisnis yang hilang dapat dibayarkan, tetapi stok, peralatan, dan properti pribadi lebih kompleks untuk dievaluasi.
Perusahaan penyesuaian isi yang berpengalaman memastikan klaim dikelola secara profesional tidak hanya ketika tertanggung tidak dapat menyusun inventaris sendiri, tetapi juga dalam skenario di mana cakupan dan keakuratan inventaris mungkin tidak dapat diverifikasi. Cakupan inventaris yang dijalankan dengan benar mencerminkan jumlah dan deskripsi barang yang benar dan mempertimbangkan kondisinya serta ketentuan polis yang menetapkan pengecualian atau batasan nilai. Hal ini juga akan membahas berbagai kebiasaan pembelian di pasar saat ini yang memiliki banyak pilihan.
Dengan kata lain, inventaris yang tepat memastikan pembayaran yang lebih akurat. Memiliki ahli klaim yang berpengalaman yang secara khusus dilatih dalam cara menginventarisasi dan mengevaluasi item konten juga memungkinkan untuk mengurangi kemungkinan terjadinya kecurangan yang tidak terdeteksi. Dalam kasus-kasus ini, nilai dari melibatkan ahli konten profesional adalah pengembalian investasi yang jelas bagi klien kami dan menghasilkan penghematan langsung dalam banyak hal - memastikan penyelesaian yang adil serta mengelola audit jika diperlukan, dan bahkan bekerja sama dengan pihak-pihak yang mewakili tertanggung, mulai dari pengacara hingga penilai publik. Mereka adalah sarana untuk memberikan pemeriksaan dan keseimbangan dalam kasus-kasus ini, terutama karena mereka terbiasa dengan berbagai sumber daya yang tersedia untuk menetapkan nilai barang. Penilai klaim kami dapat melakukan semua ini sambil tetap mempertahankan sentuhan manusiawi yang diperlukan untuk menjaga proses klaim tetap berjalan dan memastikan mereka yang terkena dampak kerugian merasa didengar dan dilibatkan.
Tetap siap jika terjadi kerugian
Divisi solusi konten di Sedgwick menerima lebih dari separuh penugasan klaim mereka sebagai akibat dari kehilangan tempat tinggal. Dengan pengalaman kami, kami telah mempelajari cara-cara yang dapat dilakukan oleh individu dan bahkan pemilik bisnis untuk memastikan proses inventaris yang efisien jika terjadi kerugian. Yang terpenting, menyimpan catatan properti yang akurat sangat penting - idealnya, sebagai satu inventaris lengkap. Ketika properti pribadi yang baru dan signifikan diperoleh, hanya dengan berjalan-jalan dengan kamera dan mengambil gambar adalah langkah yang berharga. (Berikut ini adalah tip yang berguna: Sekitar 20% dari apa yang Anda miliki memiliki nilai yang paling tinggi).
Pemilik bisnis mungkin merasa inventaris paling baik dicatat dengan menggunakan POS atau catatan pajak tahunan. Dalam situasi pelanggan pihak ketiga seperti fasilitas penyimpanan, di mana pemilik mungkin tidak memiliki kendali atas inventaris, sangat penting untuk menemukan cara untuk mengelola apa yang keluar masuk dari fasilitas tersebut - meskipun itu berarti meminta daftar properti yang akurat dan terkini. Salah satu tantangan terbesar dalam menyelesaikan klaim dengan cepat dan efisien yang sering kita lihat adalah ketika bisnis tidak "mengosongkan loteng", yaitu tidak membuang barang yang tidak lagi bernilai.
Baik untuk pelanggan perumahan maupun komersial, penting untuk memiliki rencana darurat atau badai: Jika Anda mengalami kerugian, siapa kontraktor yang dapat Anda hubungi yang akan segera merespons dan membantu mengurangi kerugian? Tim solusi konten Sedgwick siap membantu Anda di setiap langkah. Jika kami dapat membantu organisasi Anda, silakan hubungi saya di charles.mcmartin@sedgwick.com.
>Pelajari lebih lanjut- jelajahibrosur solusi konten.
Tags: penyetel, Menyesuaikan, Peduli, Bencana, Kerugian