Branchen efterspørger i stigende grad en omfattende løsning til justering af indbo, der er lige så opmærksom på detaljerne i omfanget, som den er på en større bygningsskade. Professionelle indbojusterere er det afgørende bindeled mellem en nøjagtig ejendomsopgørelse, kort skadesbehandlingstid og den høje grad af kundeservice, der kendetegner en integreret leverandør i verdensklasse.
Forsikringsselskaber er på udkig efter hastighed, nøjagtighed og effektivitet, når det drejer sig om at skabe en omfattende ejendomsopgørelse. I et miljø med store tab og den stigende værdi af nutidens personlige forbrugsgoder (som tøj og elektronik) kan det være en udfordring at opnå en retfærdig og nøjagtig opgørelse på en måde, der opfylder behovene for cyklustid og opretholder en forbindelse med kunden, som er afgørende for at sikre en gnidningsløs afregning. Der findes teknologiske værktøjer til at gennemføre virtuelle besøg i marken - hvilket halverer skadesbehandlernes cyklustid - men selv disse værktøjer giver ikke 100 % nøjagtighed i registreringen af lagerbeholdningen. Det kan resultere i unøjagtige skadesvurderinger, hvor forsikringsselskaberne underbetaler eller overbetaler deres kunder. En content adjuster kan holde cyklustiderne korte og samtidig handle i den forsikredes og forsikringsselskabets bedste interesse.
Hvor indholdsløsninger skiller sig ud
I denne branche tæller omsorg ikke kun - det kan ses. Efter en større CAT-begivenhed, hvor den forsikrede modtager råd fra alle omkring sig - agenter, entreprenører, venner og familiemedlemmer - møder taksatoren for indholdsløsninger laserfokuseret op for at håndtere en af de mest følelsesmæssigt udfordrende dele af kravet: opgørelse af ejendommens genstande. Et hus kan genopbygges, der kan redegøres for leveomkostninger, og tabt forretningsindtægt kan udbetales, men lager, udstyr og personlige ejendele er mere komplekse at vurdere.
Et erfarent indbojusteringsfirma sikrer, at et krav håndteres professionelt, ikke kun når forsikringstageren ikke selv er i stand til at udarbejde en opgørelse, men også i scenarier, hvor opgørelsens omfang og nøjagtighed ellers ikke kan verificeres. En korrekt udført inventarliste afspejler den korrekte mængde og beskrivelse af genstandene og tager højde for deres tilstand samt eventuelle bestemmelser i policen, der specificerer undtagelser eller værdibegrænsninger. Det vil også tage højde for de forskellige indkøbsvaner i dagens marked med uendelige muligheder.
Med andre ord sikrer en ordentlig opgørelse mere præcise betalinger. At have en erfaren skadesbehandler, der er specielt uddannet i at opgøre og vurdere indbo, gør det også muligt at reducere muligheden for, at blød svindel ikke bliver opdaget. I disse tilfælde er værdien af at have en ekspert i indbo involveret et klart investeringsafkast for vores kunder og resulterer i direkte besparelser på mange måder - ved at sikre retfærdige afregninger samt styre revisioner, når det er nødvendigt, og endda arbejde sammen med dem, der repræsenterer forsikringstagerne, fra advokater til offentlige taksatorer. De er et middel til at skabe kontrol og balance i disse sager, især fordi de er fortrolige med de mange forskellige ressourcer, der er til rådighed for at fastslå værdien af genstande. Vores skadesbehandlere er i stand til at gøre alt dette, samtidig med at de bevarer den menneskelige kontakt, der er nødvendig for at holde skadesprocessen i gang og sikre, at de, der er berørt af tabet, føler sig hørt og involveret.
At være forberedt i tilfælde af tab
Sedgwicks afdeling for indholdsløsninger modtager mere end halvdelen af deres skadesopgaver som følge af tab i boliger. Med vores erfaring har vi lært, hvordan enkeltpersoner og endda virksomhedsejere kan sikre en effektiv opgørelsesproces i tilfælde af tab. Frem for alt er det vigtigt at have et nøjagtigt sæt optegnelser over ejendele - ideelt set som en komplet opgørelse. Når man anskaffer sig nye og vigtige personlige ejendele, er det et værdifuldt træk blot at gå rundt med et kamera og tage billeder. (Her er et nyttigt tip: Omkring 20 % af det, du ejer, har størst værdi).
Virksomhedsejere synes måske, at det er bedst at opgøre varelageret ved hjælp af POS eller årlige skatteopgørelser. I en tredjeparts kundesituation som en lagerfacilitet, hvor en ejer måske ikke har kontrol over lagerbeholdningen, er det vigtigt at finde en måde at styre, hvad der kommer og går fra faciliteten - også selvom det betyder, at man skal bede om en nøjagtig og opdateret ejendomsliste. En af de største udfordringer i forhold til at løse skader hurtigt og effektivt, som vi ser igen og igen, er, når en virksomhed ikke "tømmer loftet"; det vil sige, at den ikke skiller sig af med ting, der ikke længere har værdi.
For både privat- og erhvervskunder er det vigtigt at have en nød- eller stormsikringsplan: Hvis du oplever et tab, hvem er så den entreprenør, du kan ringe til, og som vil reagere med det samme og hjælpe med at begrænse tabet? Sedgwicks team for indholdsløsninger er med dig hele vejen. Hvis vi kan hjælpe din organisation, så kontakt mig på charles.mcmartin@sedgwick.com.
>Lær mere- udforsk voresindholdsløsninger flyer.
Tags: justeringsfirmaer, justering, omsorgsfulde tællinger, katastrofe, tab