Oleh Max Koonce, kepala bagian klaim
Premis awal kompensasi pekerja, "Tawar-menawar Besar", tetap konsisten sejak didirikan pada awal abadke-20 .
Terdapat beberapa pengecualian dan variasi pada definisi pertanggungan penyakit dan cedera, jenis manfaat dan sejauh mana manfaat tersebut berlaku, serta nilai manfaatnya. Namun demikian, konstruksi awal ini terus berlanjut selama pergeseran/pertumbuhan generasi, industri, teknologi, masyarakat, dan budaya yang terjadi selama lebih dari 100 tahun terakhir.
Masa depan kompensasi pekerja tidak diragukan lagi akan dipengaruhi oleh krisis kesehatan global COVID-19. Dalam bukunya, 'Skenario untuk tahun 2030-an: Rick Victor membagikan enam poin yang perlu dipertimbangkan mengenai masa depan sistem kompensasi pekerja: perubahan demografis dalam angkatan kerja, reformasi perawatan kesehatan, solvabilitas SSDI, tekanan fiskal di tingkat pemerintah, tekanan globalisasi yang semakin kuat, serta reformasi legislatif dan regulasi. Sejak awal tahun 2020, kami telah melihat perubahan di masing-masing dari enam poin ini, tetapi ada tiga poin yang paling menonjol sebagai pertimbangan untuk masa depan.
Tenaga kerja
Demografi di dunia kerja telah terpengaruh secara signifikan selama lebih dari 2 tahun terakhir. Beberapa dari perubahan ini telah diprediksi oleh para ahli, misalnya, keluarnya generasi baby boomer dari dunia kerja. Meskipun banyak juga yang tidak, termasuk transisi ke pekerja jarak jauh yang lebih besar; pengangguran yang terombang-ambing dari tinggi ke sangat rendah dalam jangka waktu 2 tahun; dan rekor jumlah lowongan pekerjaan. Perubahan-perubahan ini berdampak pada ekspektasi karyawan, keahlian tenaga kerja, transisi pekerjaan yang ekstrem, dan masa kerja, yang pada gilirannya akan berdampak pada klaim kompensasi pekerja dan hasilnya.
Kesehatan
Seperti yang diharapkan selama pandemi, industri perawatan kesehatan menjadi "depan dan tengah". Akses pasien ke informasi perawatan kesehatan melalui kemajuan teknologi secara bersamaan membantu dan menghambat kemajuan menuju lingkungan perawatan kesehatan yang saling percaya dan bermanfaat. Di satu sisi, pasien bisa mendapatkan akses instan ke catatan kesehatan elektronik, informasi tes, dan lainnya melalui portal penyedia layanan kesehatan dan mengakses layanan kesehatan jarak jauh yang dipercepat selama pandemi. Di sisi lain, tidak semua informasi yang tersedia secara online dapat dipercaya atau memiliki reputasi baik, yang telah menyebabkan penurunan kepercayaan terhadap sistem perawatan kesehatan secara keseluruhan berdasarkan Survei Kesehatan Masyarakat Robert Wood Johnson pada Mei 2021.
Ketika kita mempertimbangkan masa depan kompensasi pekerja, manfaat dan tantangan telehealth harus diperhatikan. Telehealth sebagian besar telah berhasil sebagai pilihan perawatan dan merupakan metode yang berguna untuk perawatan khusus untuk kasus kompensasi pekerja. Dengan semua tanda yang menunjukkan bahwa perawatan virtual akan terus ada, diharapkan solusi kompensasi pekerja telehealth akan terus berlanjut dan menjadi lebih canggih dan terintegrasi.
Perbatasan berikutnya yang didorong oleh kepercayaan baru terhadap teknologi adalah penggunaan data perangkat medis dalam solusi perawatan kesehatan, baik dalam perawatan sehari-hari maupun dalam klaim kompensasi pekerja. Data medis dari perangkat seperti ponsel dan jam tangan pintar akan berguna dalam memantau pemulihan pada pasien - terutama dalam klaim kompensasi pekerja di mana peningkatan hasil kembali bekerja bergantung pada pelacakan yang cermat. Industri klaim dapat memanfaatkan kumpulan data kesehatan yang lebih kaya dengan mengubah pemodelan data untuk fokus pada perawatan proaktif guna mencegah terjadinya cedera sejak awal dan memperbaiki kesenjangan dalam keselamatan dan kinerja klaim.
Saat ini, tidak semua negara bagian mendukung penggunaan data perangkat dalam kasus dan klaim perawatan kesehatan, tetapi di masa depan, adopsi yang lebih luas dimungkinkan karena sistem keamanan data semakin canggih. Penyedia layanan kesehatan dan tunjangan perlu terlibat dalam proses ini untuk membantu regulator dan mengadvokasi adopsi yang lebih luas untuk teknologi ini.
Undang-undang/peraturan
Tindakan legislatif dan peraturan untuk COVID-19 menjadi fokus utama dalam industri kompensasi pekerja selama pandemi. Banyak negara bagian memberlakukan, melalui undang-undang atau perintah eksekutif, praduga kompensasi untuk COVID-19. Peraturan-peraturan ini bervariasi untuk karyawan yang tercakup dengan beberapa negara bagian berfokus pada petugas kesehatan dan responden pertama, sementara di negara bagian lain anggapan tersebut berlaku untuk siapa saja yang bekerja di luar rumah. Perluasan praduga untuk COVID-19 dalam sistem kompensasi pekerja ini menimbulkan pertanyaan tentang "sosialisasi risiko" - pengusaha yang diberikan kepemilikan atas sesuatu yang ada di mana-mana seperti pandemi global - berlawanan dengan fokus kompensasi pekerja pada risiko yang terkait langsung dengan pekerjaan.
Pengusaha juga ditantang untuk mengelola berbagai undang-undang dan peraturan baru terkait cuti sakit/cuti/cacat. Banyak perusahaan yang menerima tantangan ini dan menggabungkan proses perawatan terpadu yang berfokus pada karyawan untuk memastikan dukungan karyawan melalui kompensasi pekerja atau cuti sakit/cuti/disabilitas. Hal ini menjadi bukti bahwa fokus holistik pada karyawan dapat dilakukan secara efektif dengan tetap menjaga transparansi dalam pelaporan dan manajemen di seluruh departemen. Pandemi ini mendorong peningkatan analisis dan pelacakan data untuk menentukan status pelaporan tunjangan, yang secara keseluruhan memberikan fokus yang lebih besar pada kesehatan dan keselamatan karyawan secara keseluruhan dalam program tunjangan dan kompensasi pekerja. Pelayanan yang penuh kasih melalui pendekatan terpadu yang mengutamakan karyawan dapat menjadi bagian dari "kenormalan baru".
Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA) memberikan panduan untuk kepatuhan dan aturan untuk COVID-19 yang terkadang tampak membingungkan. Misalnya, apakah COVID-19 dapat dicatat atau tidak; pedoman keselamatan apa yang saat ini berlaku; masker atau tanpa masker. Selain itu, secara umum masih belum jelas apakah COVID-19 merupakan risiko pekerjaan bagi semua industri.
Bagaimana industri menanggapi 2+ tahun terakhir akan mempengaruhi masa depan sistem kompensasi pekerja. Tentu saja, tidak ada bola kristal. Tujuan dari melihat kondisi masa lalu dan masa kini untuk menyimpulkan apa yang akan terjadi di masa depan adalah untuk merencanakan program kompensasi pekerja yang siap di masa depan dan kuat. Dalam setiap faktor perubahan, terdapat ruang bagi pengusaha untuk berkontribusi, mempengaruhi dan mengambil bagian dalam masa depan tersebut. Fokusnya adalah untuk mempromosikan lingkungan kerja yang aman dan produktif bagi karyawan dan untuk memastikan proses administratif yang adil dan merata untuk menangani cedera yang berhubungan dengan pekerjaan.
> Pelajari lebih lanjut - lihat versi yang diperluas dari blog ini di sini.
Tags: Tags: Kecelakaan, Klaim kecelakaan, covid, COVID-19, Kesehatan, Kesehatan, Legislasi, OSHA, peraturan, Pandangan tentang orang, Kompensasi pekerja, kompensasi pekerja, kompensasi pekerja, Kompensasi pekerja, Kompensasi pekerja, Tenaga Kerja