En el mundo de la peritación de siniestros y las evaluaciones de seguros, las visitas in situ han sido la norma durante mucho tiempo. Sin embargo, con los avances tecnológicos, el cambio hacia las evaluaciones digitales de escritorio no solo está revolucionando el sector, sino que también está introduciendo importantes beneficios medioambientales. Profundicemos en las diferencias entre estos dos enfoques y exploremos por qué adoptar métodos digitales es crucial para un futuro sostenible.
Visitas in situ
Tradicionalmente, cuando se presenta una reclamación al seguro, se envía a un perito al lugar del siniestro para evaluar los daños de primera mano. Este proceso implica desplazamientos -a menudo en coche, barco o avión- que contribuyen a las emisiones de carbono. Además, la presencia física de un perito en el lugar del siniestro consume recursos y tiempo, lo que provoca ineficiencias en el proceso de evaluación.
Evaluaciones digitales de escritorio
En cambio, las evaluaciones digitales de escritorio aprovechan la tecnología para evaluar los daños a distancia. Utilizando herramientas como imágenes por satélite, drones, información de seguimiento y medición, imágenes de vídeo, pruebas fotográficas, resultados de pruebas y documentación digital facilitada por el reclamante, los evaluadores pueden determinar con precisión el alcance de los daños sin necesidad de una visita física. Este enfoque no solo ahorra tiempo, costes y recursos, sino que también reduce significativamente las emisiones de carbono asociadas a los desplazamientos. Cuando una cantidad masiva de siniestros se ejecuta digitalmente a lo largo de varios años, el ahorro de tiempo y costes es evidente. Al incluir y llevar a cabo más reclamaciones digitales en nuestras operaciones, hemos ahorrado unas 581,51 toneladas de emisiones de carbono en los últimos tres años.
Impacto medioambiental
No se puede subestimar el impacto medioambiental de las visitas tradicionales in situ. El transporte en sí emite gases de efecto invernadero que contribuyen al cambio climático y a la contaminación atmosférica. Además, el uso de documentación en papel durante las visitas in situ agrava aún más la huella ambiental debido a la deforestación y la generación de residuos.
Adoptar las evaluaciones digitales de escritorio ofrece una solución sostenible para mitigar estos impactos ambientales. Al reducir la necesidad de viajes y el uso de papel, la huella de carbono asociada a las evaluaciones de seguros puede disminuir sustancialmente. Este cambio está en consonancia con los esfuerzos mundiales de transición hacia prácticas empresariales más ecológicas y de lucha contra el cambio climático, especialmente en lo que respecta a las emisiones de alcance 3.
Tipos de emisiones
Cada empresa tiene un ámbito de aplicación en lo que respecta a las emisiones y su huella. Exploremos sus diferencias:
- El Alcance 1 puede definirse como "la actividad habitual". Esto incluye las emisiones directas, el ajuste de siniestros en una oficina, el ajuste a distancia, los desplazamientos hacia y desde los emplazamientos y el ajuste de siniestros de un proceso de ajuste típico.
- El Alcance 2 engloba las emisiones indirectas asociadas a la generación de electricidad, calefacción, refrigeración y/o vapor comprados/utilizados para ejecutar operaciones, a menudo a través de una oficina o un hogar.
- El Alcance 3 se centra en las actividades operativas que requieren emisiones indirectas que se producen como resultado de actividades que no son propiedad ni están controladas por los peritos. La implicación incluye el asesoramiento a los asegurados sobre mitigación de riesgos, reducción de emisiones de carbono, actividades de la cadena de suministro, consideraciones sobre eliminación de residuos con partes interesadas externas y responsabilidades asociadas. El Alcance 3 implica la aplicación de políticas para reducir los desplazamientos y las iniciativas sostenibles de origen para promover las evaluaciones digitales de escritorio. Además, promueve la gestión de la cadena de suministro de proveedores de servicios que tengan una menor huella de carbono y que sean respetuosos con el medio ambiente.
Importancia de la sostenibilidad
En un clima tan cambiante como el actual, la sostenibilidad se ha convertido en una preocupación acuciante para las empresas de todos los sectores. Como guardianes del medio ambiente, es esencial que Sedgwick y su cadena de suministro adopten prácticas que minimicen su huella ecológica. Con la transición a las evaluaciones digitales de escritorio, las compañías de seguros no sólo agilizan sus operaciones, sino que también demuestran su compromiso con la responsabilidad medioambiental.
Longevidad del medio ambiente
La decisión de adoptar métodos digitales en las evaluaciones de seguros no es sólo una cuestión de eficiencia a corto plazo, sino de salvaguardar la longevidad del medio ambiente para las generaciones futuras. El cambio climático supone una amenaza importante para nuestro planeta, y cada medida que tomamos para reducir las emisiones y conservar nuestros recursos ecológicos marca la diferencia. La digitalización ofrece la oportunidad de reducir las emisiones de carbono sin comprometer la calidad ni la precisión de las evaluaciones.
Pequeños cambios, grandes diferencias
El avanzado equipo de peritación de responsabilidad civil de Sedgwick está cambiando el panorama de las reclamaciones de seguros, al tiempo que da prioridad a la sostenibilidad medioambiental. Nuestro eficiente proceso de escritorio gestiona con precisión y cuidado los siniestros de menos de 50.000 dólares. Comprometidos con la reducción de nuestra huella de carbono, nuestro equipo remoto especializado utiliza tecnología de vídeo, lo que minimiza la necesidad de desplazamientos y visitas in situ, al tiempo que mantiene interacciones virtuales cara a cara.
Al adoptar la tecnología digital, agilizamos el proceso de evaluación e información, garantizando resoluciones rápidas y rentables sin sacrificar la calidad del trabajo. Así se obtienen resultados rápidos y personalizados para siniestros de responsabilidad civil de alta frecuencia y baja complejidad, entre otros tipos de siniestros, en los que la cobertura y las obligaciones legales son transparentes.
El cambio hacia las evaluaciones digitales de escritorio en los seguros representa un paso importante hacia un futuro más ecológico y unas prácticas empresariales más sostenibles. Al eliminar la necesidad de visitas in situ, podemos reducir nuestra huella de carbono y contribuir a la preservación del medio ambiente. Adoptar la digitalización no solo es económicamente ventajoso, sino también moralmente imperativo frente al cambio climático. Juntos podemos trabajar por un futuro en el que las empresas den prioridad a la sostenibilidad y garanticen la longevidad de nuestro medio ambiente para las generaciones venideras.
Los expertos de Sedgwick en Australia disponen de los sistemas, procesos y recursos necesarios para ejecutar siniestros de viviendas a distancia, con sistemas digitales desde la visita inicial hasta la finalización y entrega definitivas. Los restauradores y constructores visitan estos lugares, comparten información y aprueban el inicio de los métodos de restauración inicial, el tratamiento a largo plazo y la finalización definitiva, sin tener que visitar realmente el lugar.
Leer más > Explore los folletos enlazados a continuación para obtener más información sobre nuestras soluciones.
- Soluciones medioambientales - Australia
- Tratamiento de residuos - Australia
Etiquetas: aus, Australia, Transportista, tecnología de siniestros, desarrollo digital, tecnología digital, cobertura de seguros, Avances tecnológicos