业界对全面的财物理算解决方案的需求不断增长，这种解决方案与大规模的建筑理赔一样注重理算范围的细节。专业的财物理算师是准确的财产清单、较短的理赔周期和优质的客户服务之间的重要纽带，而这正是世界级综合服务提供商的特征。
保险公司在建立广泛的财产清单时，追求的是速度、准确性和效率。在大额损失的环境中，当今消耗性个人物品（如衣服和电子产品）的价值不断增加，如何在满足周期时间需求的前提下实现公平准确的清点，并与客户保持联系，这对确保顺利理赔至关重要。技术工具确实可以支持虚拟实地考察--将理赔人员的理赔周期时间缩短一半--但即使是这些工具，在捕捉库存方面也无法提供 100% 的准确性。这可能导致理赔评估不准确，保险公司会少赔或多赔客户。财物理算师可以缩短周期时间，同时为被保险人和承保人争取最大利益。
内容解决方案的突出之处
在这一理赔行业中，关怀不仅重要，而且显而易见。在重大财产损失事件发生后，当被保险人正在听取周围所有人--代理人、承包商、朋友和家人--的建议时，财产损失理算师就会出现，专注于处理理赔中最具情感挑战的部分之一：财产物品清点。房屋可以重建，生活费用可以计算，损失的营业收入可以赔付，但库存、设备和个人财产的评估则更为复杂。
经验丰富的财产理算公司不仅能在被保险人无法自行编制清单的情况下，而且能在清单的范围和准确性无法核实的情况下，确保索赔得到专业的管理。正确执行的清点范围反映了物品的正确数量和描述，并考虑了物品的状况以及规定了除外责任或价值限制的任何保单条款。它还能解决当今市场上无穷无尽选择中的各种购买习惯。
换句话说，适当的清点可以确保更准确的付款。由经验丰富的专业理赔人员对如何清点和评估财物项目进行专门培训，还可以降低软欺诈未被发现的可能性。在这些情况下，让财物专家参与其中的价值对于我们的客户来说是一个明显的投资回报，并能在许多方面直接节省开支--确保公平理赔以及在必要时管理审计，甚至与代表被保险人的律师和公估人合作。他们是在这些案件中提供制衡的一种手段，尤其是他们熟悉可用于确定物品价值的许多不同资源。我们的理赔人员在完成所有这些工作的同时，还能保持必要的人情味，使理赔程序不断向前推进，并确保受损失影响的人感受到我们的倾听和参与。
在发生损失时做好准备
Sedgwick 公司的财物解决方案部门接到的索赔任务有一半以上是由于住宅损失造成的。根据我们的经验，我们了解到个人甚至是企业主可以在发生损失时确保有效盘点的方法。最重要的是，保持一套准确的财产记录是至关重要的--最好是一份完整的财产清单。在获得新的和重要的个人财产时，只需带着相机四处走动并拍照，就是一个很有价值的举动。(这里有一个有用的提示：你所拥有的财产中约有 20% 最有价值）。
企业主可能会发现最好使用 POS 或年度纳税记录来盘点库存。在第三方客户（如仓储设施）的情况下，业主可能无法控制库存，因此必须找到一种方法来管理进出设施的物品--即使这意味着要求提供一份准确的最新财产清单。我们屡见不鲜的快速有效解决索赔的最大挑战之一是企业没有 "清空阁楼"，即没有处理掉不再有价值的物品。
对于住宅和商业客户来说，制定应急或风暴计划都很重要：如果您确实遭遇了损失，您可以打电话给谁，谁会立即响应并帮助您减少损失？Sedgwick 的内容解决方案团队与您一路同行。如果我们能为贵组织提供帮助，请通过charles.mcmartin@sedgwick.com 与我联系。
> 了解更多- 探索我们的内容解决方案宣传单.