长期以来，美国消费品安全委员会（CPSC）一直将保护儿童在使用消费品时的安全放在首位，该机构最近围绕二级市场开展的活动也清楚地表明了这一承诺。
最新进展
从市场上撤下所有召回产品一直是生产商和零售商面临的挑战，尤其是在与已购买产品的消费者沟通时。但随着二级市场（如网上商城）的日益普及，这些困难也随之增加，因为在这些市场上，生产商与使用其产品的消费者之间的距离又远了一步。
在扩大制造商责任方面，美国消费品安全委员会现在似乎表示，制造商有责任监督二级市场，并确保消费者知道出现在这些市场上的产品可能会被召回。此外，经营这些二级市场的公司也可能发现自己有责任监管其平台，并删除有关召回产品的帖子。
示例
最近，美国消费品安全委员会主席亚历克斯-霍恩-萨里奇（Alex Hoehn-Saric）致函一款婴儿睡眠产品的制造商和一家热门在线市场的运营公司，呼吁他们立即采取行动，从消费者家中和二级市场上撤下这款危险产品。该婴儿睡眠产品在使用后导致数名婴儿死亡，美国消费品安全委员会和该公司于2019年首次召回该产品，在使用该产品导致婴儿死亡事件不断发生后，美国消费品安全委员会和该公司于2023年1月再次宣布召回该产品。
Hoehn-Saric 致信该在线市场的首席执行官，信中提到了具体的婴儿睡眠产品，但同时也广泛敦促该公司 "防止在市场平台上列出召回和违规产品"。信中明确指出，美国消费品安全委员会认为那些经营二级市场的公司有责任防止召回产品的上市和销售。
这将给制造商和经营二级市场的公司带来越来越多的风险，尤其是在美国消费品安全委员会继续努力让公众了解召回产品的情况下。Hoehn-Saric 4 月份的信在美国各大新闻刊物上都有报道，美国消费品安全委员会也明确强调在可能的情况下直接通知消费者召回产品。
制造商、零售商和其他利益相关方的下一步行动
随着美国消费品安全委员会继续利用其掌握的工具--包括直接通知消费者、单方面发布新闻稿和民事处罚--制造商、零售商和其他利益相关者应该评估他们与该机构的关系。他们是否做了足够多的工作来保持与消委会的坦诚沟通，并使自己的做法与该机构对消费者透明度的强调保持一致？
产品召回不是 "是否 "的问题，而是 "何时 "的问题。虽然媒体和消费者不可避免地会通过数字渠道和社交平台了解召回信息，但生产商应迅速采取行动，在所有受影响的市场上积极主动地向消费者进行宣传。这种积极主动的方法可确保正确控制和传达召回信息，强调明确的纠正措施，并概述必要的下一步措施。针对现代召回流程更新其召回、危机和沟通计划最符合制造商和零售商的利益。如果贵公司以前认为在产品召回的情况下不需要承担责任，那么随着美国消费品安全委员会（CPSC）和其他监管机构扩大其责任范围，也许是时候重新评估这种想法了。
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