Há cerca de quatro anos, a Lloyd's of London anunciou uma mudança radical nas suas actividades, com o objetivo de transformar o mercado. A estratégia Future at Lloyd's, que será lançada em duas fases: Blueprint 1 e Blueprint 2, é um programa abrangente para modernizar os sistemas antigos, alguns dos quais têm mais de 30 anos. A estratégia irá reestruturar o processo de colocação de riscos no mercado aberto e nas actividades de autoridade delegada, a fim de reduzir o atrito, o custo e a complexidade do mercado do Lloyd's.
Ligado globalmente
Com mais de 50 agentes de gestão do Lloyd's, supervisionando 87 sindicatos activos no mercado e SIABs (syndicate-in-a-box), mais oito SPAs (special purpose arrangements), 3 434 segurados e 380 corretores, que lidam com 200 linhas de negócio, o Lloyd's of London pode ser visto como complexo e complicado.
No entanto, a introdução de tecnologia avançada está destinada a simplificar os processos e a tornar o Lloyd's mais relevante no mundo globalmente conectado de hoje. A nova plataforma digital de colocação criará um universo de dados central e, juntamente com outros novos sistemas - incluindo os que apoiam a autoridade delegada - simplificará a forma como todos os intervenientes interagem.
O primeiro projeto será lançado em outubro de 2024, três meses mais tarde do que o inicialmente previsto. Todas as partes interessadas decidiram que a data deveria ser adiada, uma vez que estão empenhadas em garantir uma transição segura para o projeto em fase dois. O lançamento da segunda fase também foi adiado de outubro de 2024 para abril de 2025. Esta segunda fase permite a criação e a colocação digital completa de riscos, juntamente com a utilização de registos de dados essenciais.
A nível pessoal
Quase tudo o que tem a ver com seguros tem origem na Lloyd's, razão pela qual é frequentemente referida como "o mercado mundial de seguros". No último relatório anual da Lloyd's, os prémios brutos emitidos foram avaliados em pouco menos de 47 mil milhões de libras e o CEO John Neal foi citado como tendo afirmado que "o mercado tem potencial para duplicar a sua dimensão se aproveitar as oportunidades de escala oferecidas pela digitalização".
Embora a estratégia digital do Lloyd's tenha como objetivo uma "mudança profunda", a forma como o mercado interage fundamentalmente continuará a ser a mesma. O Lloyd's abraça o sentido de fazer e trabalhar em conjunto, onde várias partes colaboram para resolver alguns dos maiores e mais desafiantes riscos e eventos segurados do mundo.
Percorrer fisicamente o emblemático edifício do Lloyd's, visitar MGAs e sindicatos, desenvolver contactos e gerar confiança na propriedade e responsabilidade são cruciais para criar relações de confiança estreitas. E operar de boa-fé continua a ser o cerne do funcionamento deste mercado. Assim, embora a tecnologia venha a desempenhar um papel essencial na modernização dos antigos sistemas administrativos, as actividades quotidianas continuarão a ser realizadas cara a cara, e é pouco provável que isto mude.
Diretório de peritos
A Lloyd's Corporation tem o seu próprio quadro de governação, que cumpre a obrigação regulamentar do mercado. A Sedgwick aprovou o estatuto de administração delegada de sinistros para trabalhar para MGAs, segurados e sindicatos apoiados pela Lloyd's. Para o conseguir, temos de demonstrar que somos especialistas em todos os aspectos chave da nossa capacidade de gestão global de sinistros. Trabalhamos continuamente com a Lloyds Corporation para manter o nosso estatuto aprovado, que é renovado anualmente.
A par do faseamento do projeto Blueprint do Lloyd's, existe a Gemini, uma base de dados que lista os principais e mais complexos peritos em regulação de sinistros a nível mundial, regional, nacional e por ramo de atividade. Isto permite que os sindicatos do Lloyd's encontrem os conhecimentos específicos de que necessitam, exatamente onde e quando precisam. É também uma plataforma de gestão e liquidação de dados. Atualmente, o sistema permite que os peritos recebam os seus honorários diretamente sobre os sinistros históricos, mas, no futuro, o mandante poderá nomear um perito e gerir o sinistro diretamente através do Gemini. Rápido e eficiente, o sistema está a simplificar os processos administrativos nesta área do mercado altamente especializada e tecnicamente exigente.
Orientado por especialistas
A resposta técnica aos sinistros exigida pelos clientes do mercado da Lloyd's dependerá sempre das competências tradicionais e dos conhecimentos específicos das empresas de gestão de sinistros e dos peritos que compreendem o funcionamento da Lloyd's. Os sinistros de grandes dimensões podem exigir especialistas em áreas como as belas artes, marinha, aviação, espaço, construção, cibernética, tecnologia, energias renováveis, minas, centrais eléctricas e outros nichos de negócio do Mercado de Londres. É aqui que a Sedgwick se destaca - a escala da nossa capacidade e especialização é a nossa maior força.
Programas mundiais
Com acesso a mais de 200 territórios - incluindo as Áfricas, um mercado em rápido crescimento - poderá ficar surpreendido com o número de programas de seguros de dimensão mundial cobertos pela Lloyd's. Ao longo de quase 350 anos de história, o Lloyd's of London subscreveu alguns dos maiores e mais complexos riscos de todos os tempos. Naturalmente, alguns deles resultaram em perdas significativas, entre os quais o Titanic.
Ao longo dos últimos 50 anos, a Sedgwick respondeu a centenas de milhares de sinistros relacionados com o Lloyd's. Os nossos vários especialistas em gestão de sinistros, ajustamento geral, inspeção, contabilidade forense, investigações ambientais e de incêndios, e perdas graves e complexas têm colaborado e trabalhado em conjunto nas Américas, Austrália, Europa, Reino Unido e no resto do mundo. Não há dúvida de que o mercado da Lloyd's continua a representar uma fonte significativa de trabalho para a atividade da Sedgwick como um todo, particularmente para os nossos especialistas globais em perdas graves e complexas.
Se, como previsto, a digitalização levar o mercado da Lloyd's of London a duplicar a sua dimensão, tal representará "apenas 10% do fluxo mundial de seguros para empresas e seguros especiais". Dito isto, o Lloyd's merecerá então o novo título de "o mercado de seguros mais avançado do mundo".
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