MEMPHIS, Tenn, Feb. 27, 2025 - Sedgwick, penyedia global terkemuka untuk manajemen klaim, penyesuaian kerugian, dan solusi bisnis yang didukung teknologi meluncurkan solusi inovatif, fitur ringkasan klaim yang dihasilkan oleh AI di viaOne. Portal viaOne adalah pusat digital Sedgwick yang memberikan akses real-time ke data dan visibilitas ke setiap aspek klaim kepada klien.
Fitur baru ini memungkinkan para pemeriksa dan profesional klaim untuk dengan cepat melihat ringkasan informasi 12 bulan terakhir untuk klaim tertentu hanya dengan mengklik satu tombol. Solusi ini mengubah proses klaim karena secara efisien memberikan wawasan utama, saran cadangan, tindakan terbaik berikutnya, penyelesaian interaktif, jaminan kualitas, pemodelan prediktif, persyaratan operator, dan banyak lagi.
Dengan memanfaatkan teknologi GenAI milik Sedgwick, efisiensi baru tercipta bagi para pemeriksa ketika mengambil alih klaim atau melakukan tinjauan klaim, merampingkan proses dan menghemat waktu. Kemajuan terbaru dalam perjalanan evolusi teknologi Sedgwick ini semakin memposisikan perusahaan sebagai administrator klaim terdepan dalam merevolusi manajemen klaim.
"Pembuatan fitur ringkasan klaim ini merupakan bukti komitmen Sedgwick dalam menyederhanakan klaim dan mentransformasi industri. Kami tetap sangat fokus dalam memanfaatkan inovasi teknologi terbaru untuk memperkenalkan penyempurnaan baru ke dalam proses klaim," kata Leah Cooper, Global Chief Digital Officer. "Dengan mengintegrasikan ilmu data, GenAI, dan pengetahuan industri Sedgwick yang mendalam, kami terus mengembangkan solusi yang meningkatkan pengalaman klien kami dan meningkatkan standar industri klaim secara keseluruhan."
Inovasi ini dibangun di atas kesuksesan teknologi Sidekick+ perusahaan, aplikasi pemenang penghargaan pertama di industri yang diluncurkan pada tahun 2023 yang mengintegrasikan teknologi ChatGPT dari Microsoft/OpenAI dengan alat manajemen klaim Sedgwick yang sudah mapan.
Tentang Sedgwick
Sedgwick adalah penyedia global terkemuka untuk manajemen klaim, penyesuaian kerugian, dan solusi bisnis berbasis teknologi. Perusahaan ini menyediakan berbagai sumber daya yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien di bidang kecelakaan, properti, kelautan, manfaat, perlindungan merek, dan bidang-bidang lainnya. Di Sedgwick, kepedulian sangat penting; melalui dedikasi dan keahlian lebih dari 33.000 kolega di 80 negara, perusahaan ini menjaga orang-orang dan organisasi dengan memitigasi dan mengurangi risiko dan kerugian, meningkatkan kesehatan dan produktivitas, melindungi reputasi merek, dan mengendalikan biaya yang dapat berdampak pada kinerja. Pemegang saham mayoritas Sedgwick adalah The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex, dan investor manajemen lainnya adalah pemegang saham minoritas. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi sedgwick.com.
Tags: AI, AI teknologi, Kecerdasan Buatan, Klaim, klaim teknologi, GenAI, Kemajuan teknologi, Teknologi