prognose for 2025
AI og ...
Intelligent brug af nye teknologier bliver nøglen
I 2024 fortsatte nye teknologier, herunder AI og robotteknologi, med at udvikle sig og påvirke, hvordan og hvor vi arbejder, og hvordan industrier over hele verden fungerer. Virksomhedsledere bliver nødt til at prioritere intelligent brug af AI i 2025 og bør forstå, hvordan det kan hjælpe deres virksomhed med at vokse. Hurtig og forhastet indførelse af denne teknologi vil føre til nye svagheder og risici, hvis en virksomhed ikke er fuldt forberedt. Med denne hurtigt udviklende teknologi er det afgørende, at der lægges øget vægt på at uddanne medarbejdere, håndtere forpligtelser, afbøde den øgede risiko for cyberangreb og holde sig opdateret om internationale, føderale og statslige regler.
I 2025 vil organisationer fortsat placere nye teknologier som AI og robotteknologi i kernen af deres forretningsstrategier. Disse ambitioner vil også blive ledsaget af nye risici, og virksomhedsledere bliver nødt til at forstå sårbarhederne ved disse teknologier, ellers vil de komme bagud.
Leah Cooper
Global Chief Digital Officer
Forstå AI-sårbarheder og nye risici
I 2025 vil ledere være endnu mere fristet til at indføre og integrere AI hurtigt i deres drift. Men virksomhedsledere er nødt til at have de rette procedurer og værn på plads for at sikre, at teknologien giver succesfulde forretningsresultater uden at skabe nye og uønskede risici og forpligtelser. Ledere, der ikke har dette fundament på plads, vil få det svært, når der opstår nye risici, svagheder og forhindringer, som bringer deres medarbejdere, kunder og brand i fare.
I 2025 bliver det afgørende, at virksomhedsledelsen implementerer retningslinjer og bedste praksis på tværs af alle aktiviteter, så deres medarbejdere forstår, hvordan, hvornår og hvor de skal udnytte AI. De vigtigste risici, som ledere skal være opmærksomme på næste år, omfatter forkert installation, uautoriseret adgang og potentialet for en lang række menneskelige fejl, f.eks. fejlprogrammering. Sektorer som bilindustrien og forsyningskæden er særligt sårbare over for disse faktorer, når AI tages i brug.
Endelig vil en vigtig del af implementeringen af AI i 2025 være at støtte arbejdsstyrken i at forstå, hvordan denne teknologi vil fungere som et supplerende værktøj til deres job. Når ledere navigerer i den potentielle modreaktion fra medarbejdere, der er bekymrede for deres jobsikkerhed, og kunder, der bekymrer sig om brugen af AI, er det afgørende, at virksomheder afstemmer budskaber, kommunikationsmetoder og meget mere, før de indfører ny teknologi.
Usikkerhed om AI-regler signalerer problemer forude
Virksomhedsledere skal holde sig opdateret om føderale og statslige regler eller risikere ikke at overholde dem. Succesfulde virksomhedsledere vil også sikre, at lederne rutinemæssigt uddanner deres medarbejdere i alle retningslinjer. 2025 bliver året, hvor virksomheder overvejer at oprette teams, der udelukkende fokuserer på AI, nye politikker og compliance, da denne teknologi bliver mere integreret på arbejdspladsen, og risikoen for manglende overholdelse og misbrug fortsætter med at skyde i vejret. Virksomheder, der i 2024 har lagt fundamentet for at identificere vigtige anvendelsesområder for AI, ved, hvordan man sikkert og effektivt implementerer denne teknologi i forretningsdriften, og er opmærksomme på alle lovgivningsmæssige opdateringer og revisioner, vil få en betydelig fordel i det nye år.
AI-agenter vil øge produktiviteten
Næste år vil der komme softwaresystemer eller programmer, som omsætter den utrolige indsigt, som AI genererer fra dokumenter og data, til handling. Disse AI-agenter vil være i stand til selvstændigt at udføre opgaver for at automatisere processer, træffe beslutninger og interagere med deres omgivelser. Virksomhederne bliver nødt til at vurdere, hvornår og hvordan de stoler på, at disse agenter fremmer en arbejdsgang, især dem, der bruges i stærkt regulerede, formelagtige miljøer. At udvikle tillid til en agents evne til at udføre en proces vil kræve en iterativ og meget overvåget udvikling. For at nå dertil skal virksomhederne indarbejde AI-agenter i den strategiske planlægning og give dem de datakilder eller applikationer, de har brug for til at opnå automatisering af opgaver.
AI vil i stigende grad blive brugt til at fremme krav
I 2025 vil AI-assistenter og -agenter fortsætte med at udvikle sig og blive en endnu mere fremtrædende del af forretningsdriften for både virksomheder og skadesudbydere. Virksomhedsledere bliver nødt til at forstå både, hvordan AI kan udnyttes til at strømline deres forsikrings- og skadesprocesser, og hvordan deres skadesudbyder også vil udnytte AI. Ledere i 2025 skal også sikre sig, at de har dækning for enhver AI eller ny teknologi, de bruger i deres arbejde. Uden denne viden om, hvordan AI fungerer med skadeprocessen og -politikken, risikerer lederne ikke at have dækning i tilfælde af forretningsafbrydelse, hvis teknologien f.eks. ikke fungerer korrekt. I takt med at nye teknologier får en større rolle i denne branche, skal kunder, klienter, brands og ledere arbejde sammen med deres skadesudbyder i 2025 for fuldt ud at forstå den rolle, som denne teknologi kommer til at spille.
