美国劳工部职业安全与健康管理局（OSHA）最近宣布了一项新的全国重点计划，以改善仓库、加工设施、配送中心和高风险零售企业的工作场所安全。作为该计划的一部分，OSHA 计划在未来三年内对这些设施进行更多的健康和安全检查，以解决潜在的风险因素。任何设施准备迎接检查的最佳方法之一就是加倍努力对员工进行工作场所安全培训。
这种积极主动的方法有双重好处：工作场所安全培训可以帮助员工掌握安全工作所需的知识和技能，同时也表明了雇主保护员工和改善工作条件的诚意。雇主一般都知道他们应该进行安全培训，但许多雇主都在为教员工什么以及如何提供有效和可操作的计划而苦恼。在此，我们将重点介绍一些资源和最佳实践，以帮助您优化安全培训计划。
不要重新发明轮子：利用国家标准
根据美国安全专业人员协会（ASSP）的说法，最有效的培训包含成人学习原则、多种学习模式和实践练习。建立一个能满足所有这些要求的培训计划可能听起来令人生畏，但好消息是，雇主们不必从零开始。ASSP 与美国国家标准协会（ANSI）合作，制定了安全、健康和环境培训的标准和公认做法，雇主可以在开发、交付、评估和项目管理方面加以利用。该标准被称为 ANSI/ASSPZ490.1。
鉴于员工越来越分散，虚拟培训越来越受欢迎，ANSI 和 ASSP 于 2019 年发布了 Z490.2，为职业安全、健康和环境培训中的电子学习提供了具体指导。应用 ADDIE 教学设计模式（分析、设计、开发、实施、评估），该补充标准（与前身 Z490.1 一起使用时）可帮助雇主有效管理和提供虚拟安全培训，并衡量其课程的成果和在职应用情况。Z490.2 发布后不久，COVID 大流行袭来，相关的工作场所健康和安全问题迅速成为优先事项。许多人可能并不熟悉这一宝贵的资源，因为它的发布被大流行病所掩盖，因此我们希望在此强调一下，以提高人们的认识。
事实证明，使用 ANSI/ASSP 标准有助于企业遵守职业安全和健康管理局（OSHA）的一般责任条款以及 OSHA 专门要求开展培训的规定。如果雇主在建立或加强工作场所安全培训计划时不知从何入手，可以从这些标准中获得高质量的指导。
考虑受众：应用成人教育原则
另一个值得参考的资源是美国职业安全与健康管理局（OSHA）关于开发和提供员工培训的出版物。除其他特点外，该指南还强调了为成人学员量身定制员工安全培训以达到最佳效果的重要性。以下是其中提到的一些成人教育原则：
- 自愿学习：一般来说，成年人在决定需要学习时学习效果最好。工作场所安全培训可能是强制性的，但也可以将其定位为专业人员寻求成长、提高绩效以及在工作中保护自己和他人的宝贵机会。
- 即时影响：成人有权知道为什么信息对他们很重要（或应该很重要）。培训计划应迅速展示培训材料和方法如何与员工的生活息息相关。
- 尊重：成人拥有丰富的个人和专业经验与知识，这一点应该得到承认。如果教员或培训内容对他们颐指气使，或对他们所关心的问题不屑一顾，他们会很反感。
- 在实践中学习：成人在积极参与的过程中学得更多。当他们在培训中使用和练习知识和技能时，他们会保留更多的信息。
虚拟现实：安全培训的新领域？
虚拟现实（VR）技术将电子学习的概念提升到了一个新的高度，它通过头戴式显示器或其他技术让用户沉浸在计算机生成的教学环境中。与几乎所有科技前沿创新一样，VR 安全培训也有其利弊。
积极的一面
- 虚拟现实技术能让员工在学习过程中参与实时决策，并在远离工作场所危险的地方安全地犯错误。
- 美国国家安全委员会（NSC）引用的研究发现，VR 安全培训比传统方法更有效，而且能更好地保留和回忆知识。
- 沉浸式学习可以成为面授/在职培训与通过计算机或移动设备提供的在线培训之间的一个平衡点。
- VR 越来越受到人们的普遍欢迎，尤其是在狂热的视频游戏玩家中。年轻的劳动力可能会觉得 VR 培训感觉自然，特别吸引人。
它也有缺点：
- 对于涉及复杂系统或需要手部灵活性的过程的技能教学，VR 并不总是最好的媒介。
- 它可能无法与学习管理系统和安全平台的后端很好地集成。
- 设备和软件成本较高，因此对于人数众多或分散的员工群体来说，可扩展性可能是个问题。
- 一些 VR 用户可能会感到恶心、头痛或精神疲劳。
- 许多组织并不了解这项技术，也不了解它如何能让员工受益，因此在投资这项技术或将其用于像安全培训这样重要的目的时犹豫不决。
将虚拟现实技术融入安全培训是一个快速发展的趋势，我们建议对其使用进行深入研究，并根据您的特定安全考虑因素和员工群体进行明智规划，以确保获得最大的投资回报。无论贵组织使用何种机制或内容进行安全培训，最重要的是要记住，最终目标是保证员工的工作安全和健康。
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