Londres, 15 de abril de 2025 - A Sedgwick, um dos principais fornecedores mundiais de soluções de gestão de sinistros, regulação de perdas e soluções tecnológicas, comunicou que as iniciativas relacionadas com a estratégia de fraude de sinistros da empresa resultaram numa poupança significativa de 37 milhões de libras em 2024.
"Proteger os nossos clientes e os seus clientes honestos dos custos da fraude de seguros é um elemento não negociável do tratamento dos sinistros", afirmou Ian Carman, Diretor, Chefe dos Serviços Forenses e de Investigação da Sedgwick no Reino Unido. "Colocamos ênfase e foco na compreensão do cenário de fraude de seguros em constante evolução e, em particular, as ameaças colocadas por fraudadores que usam a tecnologia para facilitar sua atividade economicamente prejudicial."
Carman acrescentou: "Estou extremamente satisfeito com o facto de o nosso esforço incessante para identificar e contestar os pedidos de indemnização desonestos ter, mais uma vez, resultado em poupanças significativas para os nossos clientes seguradores no Reino Unido. Continuamos a obter estes resultados excepcionais, combinando a colaboração do sector com colegas altamente qualificados e sempre alerta, complementados por um ecossistema de tecnologias sofisticadas de combate à fraude."
A Sedgwick comunicou um aumento da atividade fraudulenta que envolve métodos cada vez mais complexos, incluindo pedidos falsos transfronteiriços apoiados por documentos falsos de aspeto realista. Estes incluíam extractos bancários fabricados, cartões de embarque de voos, hologramas e tiras de alumínio de aspeto credível - e até certidões de óbito. O aumento da disponibilidade de ferramentas de IA generativas facilitou a produção de documentação falsa convincente por parte dos potenciais autores de fraudes, alertou a Sedgwick, destacando a natureza evolutiva do risco de fraude em seguros em todas as linhas de produtos e geografias.
A Sedgwick também notou um aumento na procura por parte de corporações multinacionais, MGAs e empresas cativas que procuram reforçar as suas capacidades de deteção de fraude. "A fraude nos seguros é um crime diário com um sério impacto financeiro", disse Steve Crystal, Diretor de Serviços de Fraude e Investigação, Internacional. "Não se trata de um problema sem vítimas - para além dos clientes genuínos, atinge o coração dos mercados globais. Atualmente, não há um único país que domine a procura de serviços antifraude. Estamos a ver o apetite de todos os cantos do mundo, e é por isso que o nosso foco está em fornecer investigações éticas e proporcionais em todos os lugares para ajudar os clientes a gerir o risco em evolução e para proteger os seus clientes do aumento dos prémios atribuíveis à perda por fraude."
Acerca de Sedgwick
A Sedgwick é líder mundial na prestação de serviços de gestão de sinistros, regulação de perdas e soluções tecnológicas. A empresa disponibiliza uma vasta gama de recursos adaptados às necessidades específicas dos clientes nos ramos de acidentes, propriedade, marítimo, benefícios, proteção de marcas e outros. Na Sedgwick, o caring counts; através da dedicação e experiência de mais de 33.000 colegas em 80 países, a empresa cuida de pessoas e organizações, mitigando e reduzindo riscos e perdas, promovendo a saúde e a produtividade, protegendo a reputação da marca e contendo custos que podem afetar o desempenho. O acionista maioritário da Sedgwick é o Grupo Carlyle; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, consulte sedgwick.com.
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