Sekitar empat tahun yang lalu, Lloyd's of London mengumumkan sebuah langkah perubahan dalam operasinya, yang dirancang untuk mentransformasi pasar. Strategi The Future at Lloyd's, yang akan diluncurkan dalam dua tahap: Cetak Biru satu dan Cetak Biru dua, adalah program komprehensif untuk memodernisasi sistem lama, yang beberapa di antaranya telah berusia lebih dari 30 tahun. Program ini akan merekayasa ulang perjalanan penempatan risiko untuk pasar terbuka dan bisnis otoritas yang didelegasikan untuk mengurangi gesekan, biaya, dan kompleksitas di pasar Lloyd's.
Terhubung secara global
Dengan lebih dari 50 agen pengelola Lloyd's, yang mengawasi 87 sindikat dan SIAB (sindikat dalam kotak) yang aktif di pasar, ditambah delapan SPA (pengaturan tujuan khusus), 3.434 pemegang polis, dan 380 pialang, serta menangani 200 lini bisnis, Lloyd's of London bisa dianggap kompleks dan berbelit-belit.
Namun, pengenalan teknologi canggih akan menyederhanakan proses dan membuat Lloyd's lebih relevan di dunia yang terhubung secara global saat ini. Platform penempatan digital yang baru akan menciptakan sebuah data inti, dan bersama dengan sistem baru lainnya - termasuk sistem yang mendukung pendelegasian wewenang - platform ini akan merampingkan cara semua pemangku kepentingan berinteraksi.
Cetak biru pertama akan diluncurkan pada bulan Oktober 2024, tiga bulan lebih lambat dari rencana semula. Semua pemangku kepentingan yang berkepentingan memutuskan bahwa tanggal tersebut harus diundur karena mereka berkomitmen untuk memastikan peralihan yang aman ke Cetak Biru dua. Peluncuran fase kedua juga telah ditunda dari Oktober 2024 menjadi April 2025. Fase kedua ini memungkinkan pembuatan dan penempatan risiko secara digital penuh, bersama dengan penggunaan catatan data inti.
Pada tingkat pribadi
Hampir semua hal yang berkaitan dengan asuransi berasal dari Lloyd's, itulah sebabnya mengapa perusahaan ini sering disebut sebagai 'pasar asuransi dunia'. Premi bruto tercatat di bawah £47 miliar dalam laporan tahunan terbaru Lloyd's, dan CEO John Neal telah dikutip mengatakan bahwa 'pasar memiliki potensi untuk melipatgandakan ukurannya dengan merangkul peluang skala yang ditawarkan oleh digitalisasi'.
Meskipun strategi digital Lloyd's bertujuan untuk memberikan 'perubahan besar', cara pasar berinteraksi secara fundamental akan tetap sama. Lloyd's merangkul rasa untuk melakukan dan bekerja sama, di mana berbagai pihak berkolaborasi untuk menyelesaikan beberapa risiko dan peristiwa yang diasuransikan terbesar dan paling menantang di dunia.
Berjalan-jalan di sekitar gedung Lloyd's yang ikonik, mengunjungi MGA dan sindikat, mengembangkan kontak, dan membangkitkan kepercayaan dalam kepemilikan dan akuntabilitas sangat penting untuk menciptakan hubungan kepercayaan yang erat. Dan beroperasi dengan itikad baik tetap menjadi inti dari cara kerja pasar ini. Jadi, meskipun teknologi akan memainkan peran penting dalam memodernisasi sistem administrasi lama, bisnis sehari-hari masih akan dilakukan secara tatap muka, dan hal ini sepertinya tidak akan berubah.
Direktori para ahli
Lloyd's Corporation memiliki kerangka kerja tata kelolanya sendiri, yang memenuhi kewajiban peraturan pasar. Sedgwick telah menyetujui status administrasi klaim yang didelegasikan untuk bekerja bagi MGA, pemegang polis, dan sindikasi yang didukung Lloyd's. Untuk mencapai hal tersebut, kami harus menunjukkan bahwa kami ahli dalam setiap aspek kunci dari kemampuan manajemen klaim global kami. Kami terus bekerja sama dengan Lloyds Corporation untuk mempertahankan status persetujuan kami, yang diperbaharui setiap tahun.
Berjalan bersamaan dengan pentahapan Cetak Biru Lloyd's adalah Gemini, sebuah basis data yang berisi daftar para ahli penyesuaian kerugian yang besar dan kompleks di tingkat global, regional, negara, dan lini bisnis. Hal ini memungkinkan sindikasi Lloyd's untuk menemukan keahlian khusus yang mereka butuhkan, tepat di tempat dan waktu yang mereka butuhkan. Sistem ini juga merupakan platform manajemen dan penyelesaian data. Saat ini, sistem ini memungkinkan para ahli untuk mengumpulkan bayaran mereka secara langsung atas klaim historis, tetapi di masa depan, prinsipal yang menginstruksikan akan dapat menunjuk seorang ahli dan mengelola klaim secara langsung melalui Gemini. Cepat dan efisien, sistem ini menyederhanakan proses administrasi di area pasar yang sangat khusus dan menantang secara teknis ini.
Dipimpin oleh para ahli
Tanggapan klaim teknis yang dibutuhkan oleh klien pasar Lloyd's akan selalu bergantung pada keahlian tradisional dan keahlian khusus dari perusahaan manajemen klaim yang terfokus dan adjuster yang memahami cara kerja Lloyd's. Persyaratan kerugian besar dapat memanggil spesialis di bidang-bidang seperti seni rupa, kelautan, penerbangan, ruang angkasa, konstruksi, siber, teknologi, energi terbarukan, pertambangan, pembangkit tenaga listrik, dan ceruk bisnis Pasar London lainnya. Di sinilah Sedgwick menjadi yang terdepan - skala kemampuan ahli dan spesialisasi kami adalah kekuatan terbesar kami.
Program di seluruh dunia
Dengan akses ke lebih dari 200 wilayah -termasuk Afrika, pasar yang berkembang pesat- Anda mungkin akan terkejut dengan banyaknya program asuransi di seluruh dunia yang ditanggung oleh Lloyd's. Selama hampir 350 tahun sejarahnya, Lloyd's of London telah menanggung beberapa risiko terbesar dan paling kompleks sepanjang masa. Tentu saja, beberapa di antaranya mengakibatkan kerugian yang signifikan, tidak terkecuali Titanic.
Selama 50 tahun terakhir, Sedgwick telah menangani ratusan ribu kerugian Lloyd's. Berbagai ahli kami dalam manajemen klaim, penyesuaian umum, survei, akuntansi forensik, investigasi lingkungan dan kebakaran, serta kerugian besar dan kompleks telah berkolaborasi dan bekerja sama di seluruh Amerika, Australia, Eropa, Inggris, dan seluruh dunia. Tidak diragukan lagi bahwa pasar Lloyd's terus menjadi sumber pekerjaan yang signifikan bagi bisnis Sedgwick secara keseluruhan, khususnya spesialis kerugian besar dan kompleks global kami.
Jika, seperti yang diperkirakan, digitalisasi mendorong pasar Lloyd's of London menjadi dua kali lipat, ini akan mewakili 'hanya 10% dari arus dunia untuk asuransi korporat dan asuransi khusus'. Dengan demikian, Lloyd's akan sangat layak mendapatkan gelar baru sebagai 'pasar asuransi paling maju di dunia'.
Pelajari lebih lanjut
- Kunjungi solusi pasar Lloyd's + London kami
- Tandai koneksi Sedgwick untuk mendapatkan wawasan terbaru dari para pemimpin industri di seluruh dunia.
Tags: Eropa, internasional, Kemajuan teknologi, Teknologi, Inggris, Inggris Raya