Oleh Luke Evans
Meskipun ada cahaya di ujung terowongan COVID-19 dan konsumen mengantisipasi kembalinya keadaan normal, 'bisnis seperti biasa' masih jauh, seperti yang dilaporkan dalam laporan Indeks Penarikan 2021 kami.
Bacaan penting bagi produsen dan peritel yang mencari perspektif yang tidak memihak dan dapat diandalkan tentang tren keselamatan produk di masa lalu, sekarang, dan masa depan, indeks ini menggabungkan data penarikan produk dari paruh pertama tahun 2021. Indeks ini juga menawarkan analisis dan prediksi ahli tentang apa yang akan terjadi terkait inovasi, perkembangan peraturan, dan pendorong pasar berdasarkan industri selama sisa tahun ini.
Pendorong dan tren saat ini
Tahun 2021 membawa gangguan bisnis (dari COVID-19 dan Brexit) dan tantangan rantai pasokan serta resesi ekonomi. Terdapat kekurangan semi-konduktor, masalah data dan keamanan siber, serta kekhawatiran yang terus berlanjut seputar keamanan, kualitas, dan transparansi barang dan pelabelan. Bahan kimia, kontaminan, dan pemalsuan masih menjadi masalah di sektor makanan dan non-makanan.
Pada kuartal kedua, kejadian penarikan produk di industri makanan, farmasi, dan otomotif meningkat (dari kuartal pertama), yang menandakan kembalinya ke tingkat sebelum pandemi. Sebaliknya, sektor alat kesehatan dan mainan konsumen mengalami penurunan dan tetap berada di bawah tingkat sebelum pandemi.
Regulator dan legislator semakin 'bergigi'
Ketika Uni Eropa mengembangkan kerangka kerja baru untuk mendukung tantangan ekonomi, lingkungan, dan keamanannya, perusahaan perlu memperhatikan dengan seksama untuk menjaga kepatuhan terhadap peraturan. Terdapat target untuk menghapus kendaraan diesel secara bertahap, persiapan untuk undang-undang farmasi baru tahun 2022 dan, di Inggris, Hukum Natasha untuk makanan dan minuman siap diberlakukan. Sementara itu, implementasi Peraturan Perangkat Medis UE dan usulan revisi terhadap Petunjuk Keamanan Produk Umum juga telah mengalami kemajuan. Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) juga semakin proaktif. Di sektor pakaian, mereka bersatu untuk menolak "fast fashion" dan dampak lingkungannya.
Bagaimana penarikan Q2 2021 dibandingkan dengan kuartal sebelumnya
- Penarikan otomotif meningkat sebesar 16%. Cedera tetap menjadi risiko utama (78%) sementara mobil penumpang adalah kategori yang paling terdampak (59%). Kekurangan semikonduktor telah diperburuk oleh tren elektrifikasi, telematika, dan otomatisasi yang terus meningkat.
- Penarikan makanan & minuman secara perlahan telah kembali ke tingkat sebelum pandemi dengan sedikit peningkatan sebesar 8%. Kontaminasi (selain bakteri) adalah penyebab utama penarikan produk (36%) dengan aflatoksin sebagai ancaman yang paling mungkin terjadi.
- Peristiwa penarikan produk farmasi meningkat 8%, terutama didorong oleh masalah 'keamanan'. Hampir sepertiga dari penarikan tersebut (31%) diproduksi di Prancis.
- Aktivitas penarikan perangkat medis turun 7%. Angka ini masih lebih tinggi dari rata-rata triwulanan tahun 2020, tetapi di bawah tahun 2019. Masalah kualitas merupakan alasan tertinggi untuk pengembalian dalam 29% kasus.
- Peristiwa penarikan produk elektronik turun sebesar 12% tetapi masih menunjukkan peningkatan sebesar 36% dibandingkan dengan rata-rata triwulanan tahun 2020. Secara keseluruhan, 75% kejadian terkait dengan sengatan listrik dan terkait dengan produk seperti pengisi daya dan kabel listrik, rantai penerangan, alat penata rambut, dan peralatan. Sebanyak 83% produk yang ditarik kembali berasal dari Tiongkok.
- Penarikan mainan melanjutkan tren penurunan di kuartal pertama dengan penurunan sebesar 19%. Risiko bahan kimia merupakan penyebab paling umum dari penarikan (44%) dengan lebih dari setengahnya berkaitan dengan boneka plastik.
- Penarikan pakaian meningkat 78%. Pakaian anak-anak mendominasi pemberitahuan (72%) dengan bahaya tercekik sebagai penyebab paling sering.
Perusahaan dengan rantai pasokan global dan ketergantungan besar pada manufaktur yang efisien akan merasakan dampaknya lebih dari yang lain. Mengingat betapa cepatnya lingkungan bisnis dan peraturan berkembang, mereka harus lebih mengandalkan mitra ahli. Dengan data, perencanaan, dan dukungan yang tepat, mereka dapat membantu menegakkan komitmen kepada pelanggan, kepatuhan, dan mitra rantai pasokan, sekaligus melindungi reputasi di antara para pemangku kepentingan yang paling penting.
Pastikan Anda mengetahui risikonya dan apa yang akan terjadi di masa depan. Unduh salinan Indeks Penarikan Kembali Eropa yang baru di sini:
Tags: penarikan kembali otomotif, perlindungan merek, keselamatan konsumen, penarikan kembali makanan, penarikan kembali perangkat medis, penarikan kembali farmasi, penarikan kembali, Indeks Penarikan Kembali, perencanaan penarikan kembali, Regulasi, Perubahan regulasi + Kepatuhan, Ketahanan + Kesiapan, Tren + Transformasi