Oleh Skot Penfold, Kepala layanan konsultasi bangunan
Dalam hal proyek konstruksi, klien perusahaan asuransi menginginkan kontrol keseluruhan tanpa mengorbankan efisiensi atau meningkatkan pengeluaran.
Sebelumnya, setiap klaim kerusakan properti yang besar dapat melibatkan berbagai konsultan bangunan eksternal - dengan metode yang berbeda dan ide yang bertentangan tentang rencana tindakan yang tepat.
Cara terbaik untuk memastikan respons yang terkoordinasi dan hemat biaya adalah dengan menyediakan berbagai layanan profesional dan keahlian konsultasi bangunan dalam satu atap. Semua operasi kemudian diselaraskan di seluruh bisnis, dengan klien dan pelanggan mendapatkan manfaat dari solusi manajemen klaim bangunan menyeluruh yang spesifik.
Menciptakan kepercayaan diri
Dengan tim yang tepat, Anda dapat mengambil proyek mulai dari cakupan awal perbaikan dan desain untuk pengembangan, hingga mengelola seluruh proses hingga selesai. Namun, ini lebih dari sekadar proses. Inti dari setiap proyek adalah pelanggan. Sejak kontak pertama, tim konsultan bangunan kami di Selandia Baru tahu bahwa menciptakan hubungan yang erat dan personal sangatlah penting.
Memperluas tim
Ini adalah formula yang sangat sukses. Dan untuk memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat di sektor ini, kami baru-baru ini memperluas tim konsultan bangunan kami dengan menyertakan surveyor kuantitas yang disewa secara profesional, dengan dua orang lagi dijadwalkan untuk bergabung sebelum akhir tahun. Kami juga telah merekrut seorang desainer arsitektur senior tambahan.
Dengan menyediakan akses langsung dan mudah ke jaringan nasional ahli konsultan bangunan kami - dalam hal survei kuantitas, manajemen proyek, survei dan desain bangunan - kami memberdayakan fleksibilitas dan meningkatkan berbagai pilihan layanan untuk klien dan pelanggan di seluruh negeri.
Keahlian teknis
Kami melaksanakan berbagai macam proyek bangunan, menangani kerusakan dalam berbagai skala dan melibatkan semua jenis properti. Gempa bumi selalu menjadi risiko di Selandia Baru, tetapi bencana alam yang lebih baru - seperti banjir di Canterbury dan West Coast serta angin topan yang melanda Auckland selatan - juga membutuhkan respons cepat dari penilai kerugian dan spesialis bangunan yang memiliki pengalaman bencana khusus.
Meskipun tornado di Selandia Baru jarang terjadi, tornado terakhir menghantam daerah perkotaan yang padat penduduknya. Hanya dalam waktu 30 menit, tornado ini menyebabkan kerusakan yang cukup parah pada sekitar 1.200 rumah. Kerusakannya berkisar dari atap yang terlepas dari blok apartemen hingga kehancuran total berbagai bangunan. Banyak properti yang harus segera diamankan dan dibungkus dengan plastik untuk menyelamatkan apa pun yang masih berdiri dan bisa diselamatkan.
Untuk pekerjaan bencana yang lebih kompleks, kami mengandalkan rekan-rekan EFI Global kami yang berbasis di Auckland untuk mendapatkan saran dan dukungan teknik struktural spesialis. Kami juga memiliki akses ke para ahli teknis lainnya di Sedgwick - yang memungkinkan kami untuk menyediakan spektrum layanan lengkap yang berkaitan dengan kerugian dan klaim berikutnya.
Membantu pelanggan
Apakah proyek tersebut bersifat teknis atau tidak, kami selalu mengutamakan pelanggan dalam segala hal yang kami lakukan. Sebagai contoh, baru-baru ini kami membantu seorang pelanggan yang tinggal di lokasi terpencil, lebih dari dua jam perjalanan dari pusat kota terdekat. Properti tersebut telah rusak berat akibat banjir dan kami harus memperbaiki kerusakan dan menyelesaikan fit-out dalam jangka waktu yang ketat.
Pakar konsultan bangunan kami merespons dengan cepat kebutuhan pelanggan. Seorang manajer proyek ditugaskan dan dengan menggunakan pengambilan video jarak jauh, ruang lingkup pekerjaan disepakati. Kami kemudian menunjuk kontraktor bangunan yang sesuai, dan perbaikan dimulai dalam waktu 3 ½ minggu setelah menerima klaim. Kami terus mengawasi proyek tersebut, mengatur pembayaran klaim secara tepat waktu untuk mencapai hasil yang terbaik dan paling efisien.
Apa pun sifat atau skala acaranya, tim konsultan bangunan kami dapat memberikan solusi lengkap - mulai dari estimasi dan penjadwalan biaya tradisional hingga manajemen proyek secara keseluruhan. Dan yang lebih penting lagi, kami melihat lebih dari sekadar proses untuk fokus memberikan bantuan dan dukungan yang dibutuhkan pelanggan Anda, saat mereka sangat membutuhkannya.
Tags: konsultan bangunan, Konsultan bangunan, konstruksi, Risiko yang berkembang + Tanggapan, Perusahaan asuransi, Mengurangi risiko, Selandia Baru, Properti, Klaim properti, Kerusakan properti