Af Leon Briggs, chef for ejendom og national ledende taksator, Sedgwick Australien
Jordskælvet i Mansfield i Victoria, Australien, bragte et årtis minder frem om behandlingen af hundredvis af skader til en værdi af milliarder af dollars i Christchurch.
Selv om Mansfield ikke er en krise som Christchurch (New Zealand) eller Newcastle (Australien), og der ikke blev rapporteret om tab af menneskeliv eller alvorlige skader, var det en usædvanlig og foruroligende begivenhed for folk i området. Det vil tage noget tid, før det fulde omfang af skaderne viser sig, efterhånden som der kommer flere skadesanmeldelser.
Håndtering af tidligere udfordringer
En af de største bekymringer efter Christchurch var tilgængeligheden af ekspertressourcer, især ingeniører. Strukturelle skader vil næsten altid kræve teknisk design af reparationsløsningen, men hvis forsikringsselskaberne skal afgrænse jordskælvsskader fra allerede eksisterende skader, vil det yderligere belaste ekspertressourcernes kapacitet. Om det i nogle tilfælde er muligt at finde alternativer til ingeniører for at mindske kravene til deres kapacitet - f.eks. ved at bruge bygningskonsulenter - er endnu uvist.
Navigerer gennem aktuelle forhindringer
En af dagens udfordringer er, at det endnu ikke er klart, hvor mange krav der vil dukke op efter jordskælvet i Mansfield: tusinder eller titusinder. Det er vigtigt, at vi er opmærksomme på vores designprocesser og holder de løfter, vi giver vores kunder. Vi vil ikke have en løsning, der virker nu og så svigter i de kommende dage og uger, hvis antallet af krav stiger.
Det, der vil være vigtigt for forsikringsselskaberne i den første tid, er nøjagtigheden af reservationen. Det er en udfordring for jordskælv, måske mere end for nogen anden type skade, da skadens omfang kan være skjult. Ved brand eller storm vil skader på en bygnings indre elementer (f.eks. betonvægge) blive ledsaget af tilsvarende skader på den udvendige beklædning eller den indvendige beklædning. En brand er nødt til at gå gennem beklædningen eller foringen for at komme til det indvendige skelet. Et jordskælv kan dog beskadige de indvendige elementer uden altid at vise sig i de dækkende lag. Tættere på epicentret kan der være skader på fundamenter, men de er måske ikke synlige, hvis de er dækket af gulvbelægning, eller hvis undergulvet er beskadiget.
Udnyt de rigtige ressourcer
Sedgwick opfordrer erfarne taksatorer og autoriserede bygningsingeniører til at formidle viden og hjælpe med at gennemgå skadesvurderinger og reserver, hvor det er relevant, så man effektivt undgår at skulle opfinde den dybe tallerken igen. Det vil give kunderne mere præcise reserver og råd om, hvordan de skal håndtere specifikke tekniske problemer. Besøg vores hjemmeside for at få flere oplysninger om, hvordan Sedgwick effektivt kan håndtere dine store og komplekse forsikringskrav.
Tags: Australien, Bygningsrådgivning, Cat Insights, Beklædning, jordskælvsskader, Ingeniørarbejde, Udviklende risici + respons, retsmedicinske regnskabstjenester, retsmedicinske rådgivningstjenester, store og komplekse tab, Risikominimering, naturkatastrofe, naturkatastrofer, Ejendom, bygningsingeniører