Af Shane O'Dea, chef for strategiske partnerskaber og programmer, arbejderkompensation
Når en medarbejder er ude af stand til at arbejde på grund af en sygdom eller skade, er tidlig kommunikation nøglen til at forbedre helbredelse og tilbagevenden til arbejdet. Faktisk viser forskning i Australien, at når der tages kontakt til en skadet medarbejder inden for de første tre dage efter skaden, øges deres tilbagevenden til arbejdet betydeligt med op til 63 % for psykiske skader og op til 26 % for fysiske skader.
Hurtigere og sundere tilbage på arbejde
WorkSafe Victoria, den næststørste australske jurisdiktion, kører i øjeblikket en stor kampagne for at forstærke dette budskab. Kampagnen giver adgang til en værktøjskasse med vejledning i, hvordan man starter og vedligeholder samtaler med syge eller tilskadekomne medarbejdere. Derudover har de australske tilsynsmyndigheder skræddersyet deres hjemmesider med lignende vejledning - og giver arbejdsgiverne enkle og tilpasningsdygtige opgaver til at støtte en positiv helbredelse og tilbagevenden til arbejdet.
En nylig rapport fastslår, at når en skadeanmeldelse og et erstatningskrav rejses hurtigt, er den samlede proces med at komme sig og vende tilbage til arbejdet mere effektiv. I tilfælde, hvor der er tale om en forsinkelse, er der større sandsynlighed for, at medarbejderen har brug for en længere periode væk fra arbejdet. Under omstændigheder, hvor en skadet eller syg medarbejder fik tidlig støtte fra sin arbejdsgiver og sine kolleger, udviste medarbejderen lavere grad af bekymring for at rejse et krav. Desuden er der mere end tre gange så stor sandsynlighed for, at medarbejdere, der ikke er bekymrede over at gøre krav på erstatning, vender tilbage til arbejdet.
Et fælles formål
Det, der er opmuntrende for både medarbejdere og arbejdsgivere, er, at der er utallige ressourcer til rådighed for syge eller tilskadekomne medarbejdere. I takt med at teknologien forbedres, kan digitale platforme fremme en højere grad af forbindelse og engagement. MySedgwick og smart.ly er to eksempler. For at hjælpe virksomheder med at forenkle processen med at blive rask og vende tilbage til arbejdet giver vores selvbetjeningsportal MySedgwick kunder og tilskadekomne adgang til skadesstatus, betalingshistorik, skadesdokumenter og meget mere - via tablet, computer eller smartphone. Smart.ly integrerer fremadskuende teknologi bag kulisserne, så indtagelsesprocessen er enkel for slutbrugeren.
Mennesket i centrum
Da Australien fortsat oplever mangel på kvalificeret arbejdskraft i mange sektorer, har vi et fornyet fokus på at holde arbejdsstyrken sund, rask og produktiv. Det omfatter støtte til dem, der kommer til skade eller bliver syge, så de kan komme sig og vende tilbage til arbejdet. Når en people-first-tilgang til fraværshåndtering og arbejdsskadeerstatning implementeres korrekt, kan arbejdsgivere forbedre medarbejdernes sundhed, helbredelse og tilbagevenden til arbejde for en relativt lav investering. Sedgwick's Direct Health Solutions (DHS) 24/7 sygeplejerske-triage-service tilbyder realtidsbeskeder om skader eller fravær for at muliggøre tidlig kontakt. En service, der vil være en del af Sedgwicks skadesmodel i Australien.
I Sedgwicks Direct Health Solutions (DHS) 2019-undersøgelse, der indhentede svar fra 104 organisationer i hele Australien, blev respondenterne bedt om at levere data baseret på alt uplanlagt fravær, herunder personlig orlov, arbejdsskadeorlov og uautoriseret orlov (betalt og ubetalt). Resultaterne viser, at fraværet steg med 1,5 dage - til 11,2 dage pr. medarbejder pr. år sammenlignet med 2017. Fravær anslås at koste den australske økonomi over 35 milliarder dollars i lønninger og tabt produktivitet. Det er også værd at bemærke, at 85 % af de adspurgte angav, at de havde fokus på at håndtere fravær i deres organisation, hvilket er en stigning på 12 % i forhold til vores undersøgelse i 2017.
Der er altid nye udfordringer i forbindelse med tilbagevenden til arbejde, men kreativ tænkning og brug af den nyeste teknologi kan hjælpe os med at finde løsninger og overgå forventningerne. Uanset om en medarbejder har brug for at tage fri fra arbejde på grund af sygdom eller andre livsbegivenheder, eller om en person kommer til skade på jobbet, hos en kunde eller på grund af deres udstyr eller produkter, så er Sedgwick-teamet i Australien og rundt om i verden her for at tage sig af dem alle. Kontakt shane.odea@au.sedgwick.com for at få mere at vide om, hvordan du kan forbedre din tilbagevenden til arbejdet.
Tags: Fravær, fravær, Australien, fordele, Direct Health Solutions, medarbejder, medarbejdere, arbejdsgivere, arbejdsgivere, skadede arbejdstagere, skadede arbejdstagere, international, orlov, mental sundhed, produktivitet, vende tilbage til arbejde, Return-To-Work, RTW, Workers comp, workers compensation, workers' compensation , workers' comp, arbejdsstyrke