Denne blog er første del af en serie, hvor vores ejendomseksperter sætter fokus på nylige skader. I første del diskuterer vi vores reaktion på en ødelæggende brand. Hold øje med den anden blog, der fokuserer på en oversvømmelseskatastrofe, og som kommer snart.
Oplysninger om krav
Den 3. januar 2018 udbrød der en ødelæggende brand i en fremtrædende bygning til forarbejdning og eksport af kød. Branden forårsagede omfattende skader på ejendommen og standsede al produktion. Afbrydelsen af virksomheden forventedes at strække sig over op til to år, hvilket påberåbte sig den maksimale erstatningsperiode (MIP), der er fastsat i forsikringsdækningen for forretningsafbrydelse (BI). Hændelsen gav mange udfordringer, herunder behovet for tungt mekanisk udstyr til at udgrave murbrokker og udføre delvis nedrivning, og arbejdsstop på grund af brændende temperaturer på over 40 grader Celsius.
Svar på udfordringerne
Som reaktion på denne alvorlige situation mobiliserede Sedgwick hurtigt et tværfagligt team af eksperter. Teamet bestod af erfarne landmålere, design- og projektledelsesingeniører med specialiseret viden om kødproduktionsindustrien og interne retsmedicinske regnskabsspecialister. Både Sedgwicks eksperter og forsikringstagerens udpegede rådgivere arbejdede tæt sammen for at sikre en fælles tilgang - og for at fremme gennemsigtighed og hurtig fremdrift.
Sedgwicks retsmedicinske regnskabsspecialister spillede en central rolle i analysen af den del af tabet, der vedrørte forretningsafbrydelser. De fremskrev omkostningerne i bedste fald og sammenlignede dem med potentielle resultater, hvis kravet fik lov til at gå sin gang. Disse data - kombineret med en omfattende prissætning af omkostninger til materielle skader - muliggjorde konstruktive diskussioner med forsikringstageren og dennes rådgivere om mulighederne for at genetablere et helt nyt område.
Meningsfulde resultater
Gennem hele processen resulterede en samarbejdsorienteret tilgang i et forslag om at afvikle kravet på et tidligt tidspunkt. Det gav en betydelig rabat i forhold til de forventede omkostninger, hvis kravet blev forfulgt fuldt ud. Denne ordning gav flere fordele for forsikringstageren, herunder øjeblikkelig ro i sindet, øget fleksibilitet i fordelingen af provenuet og mulighed for at fokusere på at styre forretningen i stedet for at håndtere langvarige procedurer for forsikringskrav.
For forsikringsselskaberne betød denne tilgang, at de kunne begrænse kravet til et niveau, der lå langt under dets potentielle størrelse, og dermed undgå betydelige løbende omkostninger forbundet med at administrere og justere et så komplekst krav. Den vellykkede løsning af denne sag viste den enorme værdi af et dedikeret team på mere end 20 specialister i store tab og retsmedicinsk regnskab, der arbejdede sammen gennem hele erstatningsprocessen.
Desuden gjorde forsikringsselskabernes hurtige og effektive støtte det muligt for de forsikrede at koncentrere sig om proaktive foranstaltninger, der skulle mindske deres tab. Det er bemærkelsesværdigt, at dette krav, som er et af de største og mest komplekse brandkrav i Australiens historie - og som involverer et konsortium af australske og London-forsikringsselskaber - blev løst i mindelighed og på en passende måde på lidt under syv måneder. Dette resultat kom alle interessenter til gode, herunder de forsikrede, deres forsikringsselskaber og det bredere lokalsamfund.
Dette eksempel på et casestudie understreger vigtigheden af en koordineret, ekspertstyret indsats i forbindelse med store og komplekse brandskader. Det viser, hvordan samarbejde, gennemsigtighed og tidlige forligsdiskussioner kan føre til gunstige resultater, selv når man står over for store udfordringer.
Hold øje med den anden blog i denne serie, hvor vores eksperter vil fremhæve en nylig oversvømmelseskatastrofe.
Tony Morgan - National executive loss adjuster, Australien
Tags: Australien, BI, bygning, Forretningstab, Forsikring, Skade, Genoprettelse af ejendom, Skade på ejendom, Større + komplekse tab, Forsikringsselskab, Genoprettelse af ejendom