Af Tobias Walter, administrerende direktør, Sedgwick Germany; Stewart Steel, administrerende direktør, Sedgwick Europe Middle East & Africa; Caroline BRUN, directrice commerciale et marketing, Sedgwick France; James Norman, direktør for forretningsudvikling, Sedgwick International; Jeroen Fröhlich, administrerende direktør, Holland, Sedgwick International
I sidste måned deltog flere af vores eksperter i FERMA Forum i København. Temaet var "Transitioning together: risk leadership in a fast-changing world". Arrangementet gav mulighed for at fremhæve tendenser omkring forstyrrelser i forsyningskæden, klimaforandringer, cyberproblemer, digitalisering af skader og meget mere. Risikomanagere, mæglere og forsikringsselskaber navigerer i ukendt territorium, så der er et stærkt fokus på modstandsdygtighed, bæredygtighed og tilpasningsevne. Mens vi forbereder os på 2023, lad os udforske nogle af de vigtigste pointer fra FERMA Forum.
Overgang sammen
At arbejde sammen kræver, at en lang række interessenter, herunder virksomheder, (gen)forsikringsselskaber, mæglere og regeringer, tilpasser sig hinanden. Hvis et globalt industriforsikringsselskab f.eks. ikke dækker kulminedrift eller atomkraftværker, fordi det er i strid med deres miljømæssige, sociale og ledelsesmæssige (ESG) politik og økologiske værdier, hvad sker der så med dem i de forskellige lande, der bliver påvirket? Er det forsikringsselskabernes ansvar at træffe beslutninger baseret på politiske overvejelser? Uanset om vi taler om inflation, energikrise eller forstyrrelser i forsyningskæden, så er de udfordringer, vi står over for som samfund, globale. Deling af viden og bedste praksis hjælper organisationer med at komme igennem usikre risikomiljøer.
Effekter på risikostyring
Forstyrrelser i forsyningskæden, en økonomisk recession, Brexit og pandemien har alle påvirket risikostyringen. Især de sidste to år har vist os, hvor sårbare vi alle er i forhold til forsyningskæderne. Ud over den overordnede usikkerhed er disse faktorer utvivlsomt udfordrende - de påvirker alle aspekter af det, vi gør, fra den måde, vi arbejder på, til fjernteknologiens indtog. De har øget markedsvolatiliteten og øget forekomsten af civil uro. Derudover har erfaringen vist, at i usikre tider er svindel en af de måder, man forsøger at kompensere for tabt omsætning/indkomst på. Vi er begyndt at se en stigning i krav, der identificeres som mistænkelige, og som bør undersøges nærmere - især efter pandemiens afslutning i forbindelse med økonomisk støtte fra europæiske regeringer. Risiko er blevet en virkelig global bekymring, da problemer ikke længere kan isoleres til et bestemt område eller en bestemt region, f.eks. de stigende fødevarepriser, politiske ændringer, produktionsforsinkelser osv.
At forme fremtiden
Risikolandskabet udvikler sig, og det kan være en udfordring at reagere på et stadig mere uforudsigeligt og usikkert miljø. Det er mere globalt, komplekst, sammenkoblet og ustabilt end nogensinde før. Men hvis vi bevarer en positiv tankegang, vil det fortsat drive samarbejde, partnerskaber og innovation. At arbejde sammen med en global optik vil give os stærke evner til at levere forandring og gøre os i stand til at gennemføre en vellykket overgang.
I takt med at organisationer søger at strømline deres driftsmodeller for bedre at kunne reagere på det hurtigt svingende geopolitiske og socioøkonomiske miljø, vil outsourcing af forretningsprocesser (BPO) blive stadig mere populært. Lige så relevant for forsikringsselskaber som for virksomheder er outsourcing af forretningsaktiviteter - fra backoffice-administration til teknisk skadesbehandling. Denne service frigør tid og energi til at fokusere på det, som den enkelte organisation er bedst til.
FERMA Forum gav mulighed for at forny eksisterende relationer, engagere sig med ligestillede, lære af ledere og forstå mulighederne for vækst. Det er et godt tidspunkt at gennemgå, hvordan tingene fungerer i din organisation, og hvad der kan gøres anderledes for at tilføre større værdi og indsigt. Besøg vores hjemmeside for at få flere oplysninger om, hvordan du mindsker risici i 2023.
Tags: business process outsourcing, civile uroligheder, krav, cyber, økonomi, begivenheder, FERMA, forsikringsselskaber, risikominimering, partnerskab, ejendom, risiko, risici, forsyningskæde, forsyningskædeforstyrrelser, syn på ejendom