Af Tracey Davanport, VP, klinisk drift og Melissa Shannon, senior klinisk teamleder
At gøre sig klar til arbejdsdagen. Går en tur med familien. Køber ind. Træning med en ven. Disse scener er, hvad mange af os typisk forbinder med en normal rutine. Men for tilskadekomne bliver livet hurtigt vendt på hovedet. At navigere i det ukendte og de næste skridt kan være en følelsesmæssig belastning, især for dem, der står over for en operation som den bedste mulighed for at vende tilbage til det, de elsker at lave.
Bortset fra deres bekymringer om sikkerheden ved en procedure eller potentielle smerter, går skadede arbejdstagere ofte i panik over den økonomiske og psykosociale komponent ved at være ude af arbejde. For ikke at tale om bekymringen for, hvordan og hvornår de kan vende tilbage til arbejdet og deres tidligere funktionsniveau. Midt i usikkerheden ønsker de mere end noget andet at føle sig hørt og vide, at der er nogen, der er der for dem. Det er her, en operationssygeplejerske træder til - for at lytte, for at give uddannelsesmæssige ressourcer, for at berolige og for at være en fortaler for den skadede arbejdstager, når de har mest brug for det.
Fortalervirksomhed
Da Carly*, en 19-årig medarbejder, pådrog sig et ankelbrud, blev der åbnet en skadeanmeldelse til en operationssygeplejerske et par uger før hendes planlagte operation. Under den første kontakt opdagede den tildelte sygeplejerske, at Carly boede på tredje sal i en lejlighed uden adgang til en elevator. For ikke at nævne, at hendes rum kun havde et badekar. Heldigvis tog sygeplejersken hurtigt affære for at informere leverandøren og anmode om varigt medicinsk udstyr (DME). Krykker, en rullende scooter og en anordning til badekarret, der kunne holde hendes fod ude og tør, blev sikret før operationen. Sygeplejersken planlagde også et besøg hos en fysioterapeut før operationen for at sikre, at Carly følte sig sikker på, at hun kunne bruge udstyret og komme sig så hurtigt som muligt.
En anden tilskadekommen medarbejder, Sam*, skulle gennemgå en ambulant knæoperation, da en operationssygeplejerske blev advaret. På grund af en allerede eksisterende hjertesygdom var Sam bekymret for sikkerheden ved indgrebet. Efter at have lyttet til hans bekymringer informerede den tildelte operationssygeplejerske lægens kontor, og indgrebet blev flyttet til en hospitalsafdeling. For at give Sam ekstra ro i sindet brugte de tid på at gennemgå processen og planlægge de næste skridt. Det er i tilfælde som dette, at operationssygeplejersken kan hjælpe med at udfylde hullerne, løse problemer og i sidste ende tale den tilskadekomnes sag, når de møder et bump på vejen.
Modstandsdygtighed
For at komme på fode igen efter en operation kan tilskadekomne have gavn af konsekvent og regelmæssig kommunikation med en operationssygeplejerske. Gary* er bare ét eksempel. Efter en skulderoperation besøgte en tekniker hans hjem for at sætte isterapi op. Da de gik uden at lære Gary, hvordan han skulle tage sin slynge på igen, følte han sig fortabt og ængstelig. Gary kom i kontakt med sin operationssygeplejerske, som guidede ham gennem processen med at få slyngen på igen på en sikker måde. Sygeplejersken fortsatte med at kontakte Gary i løbet af seks uger for at sikre sig, at han deltog i fysioterapien, besvare eventuelle spørgsmål og opmuntre ham til at fortsætte. Ved at opbygge disse relationer tidligt i forløbet bliver sygeplejerskerne betragtet som betroede fortalere og undervisere for den skadede arbejdstager i hele helbredelsesprocessen.
Påvirke resultater og gøre en forskel
En skadet arbejdstagers største håb er at komme sig på en måde, der gør det muligt for dem at vende tilbage til deres daglige rutiner, forbedre deres helbred, komme tilbage på arbejde og fortsætte med at gøre de ting, de elsker at gøre. Nogle gange kan det kræve, at operationssygeplejersken koordinerer plejen med lægen, undersøgeren og arbejdsgiveren. Andre gange er de der for at sikre en problemfri udskrivelse, overvåge smertebehandlingen og dokumentere helbredelsen. Men uanset omstændighederne er de der altid for at give tilskadekomne arbejdere ro i sindet.
Vores løsning med operationssygeplejersker hjælper tilskadekomne medarbejdere, der skal opereres, med at være bedre forberedt fysisk og mentalt og med at styre sig selv i retning af en hurtigere bedring. Operationssygeplejerskerne hjælper med at opnå det bedste resultat for alle tilskadekomne ved at arbejde tæt sammen med hinanden og i samarbejde med taksatorer, læger og hjælpepersonale. Læs vores flyer eller besøg vores hjemmeside for at få flere oplysninger.
*Navnene er ændret i disse tilfælde for at beskytte privatlivets fred.
Tags: advocacy, Advocate, Casualty, klinisk tilgang, skadede arbejdere, Managed care, sygeplejerske, sygeplejersker, mennesker, resiliens, Resiliens, kirurgi, operationssygeplejerske, Syn på mennesker, Trivsel, Workers comp, workers' compensation, workers' compensation, Workers' Comp, workers' comp