田纳西州孟菲斯市，2025年2月27日--全球领先的理赔管理、损失理算和技术驱动型业务解决方案提供商世域保险（Sedgwick）推出了一项创新解决方案--viaOne中的人工智能理赔摘要功能。viaOne 门户网站是 Sedgwick 的数字中枢，可为客户提供实时数据访问，并使其理赔的方方面面一目了然。
这项新功能使审查员和理赔专业人员只需点击一下按钮，即可快速查看特定索赔过去 12 个月的信息摘要。 该解决方案可有效提供关键见解、准备金建议、下一步最佳行动、互动理赔、质量保证、预测建模、承保人要求等，从而改变了理赔流程。
通过利用 Sedgwick 专有的 GenAI 技术，审查员在接管理赔或进行理赔审查时可以提高效率，简化流程，节省时间。塞奇威克公司在技术发展历程中取得的这一最新进展，进一步奠定了该公司在理赔管理革命中的领先地位。
"该理赔摘要功能的创建证明了 Sedgwick 公司致力于简化理赔流程和改革行业的承诺。我们将一如既往地专注于利用最新的技术创新为理赔流程带来新的改进，"全球首席数字官 Leah Cooper 说。"通过整合数据科学、GenAI 和 Sedgwick 的深厚行业知识，我们将继续开发解决方案，提升客户体验，并提高整个理赔行业的标准。
这项创新建立在公司 Sidekick+ 技术成功的基础上，Sidekick+ 是 2023 年推出的业内首个获奖应用程序，它将 Microsoft/OpenAI 的 ChatGPT 技术与 Sedgwick 既有的理赔管理工具集成在一起。
关于塞奇威克
Sedgwick 是全球领先的理赔管理、损失理算和技术支持业务解决方案提供商。公司提供广泛的资源，以满足客户在意外、财产、海事、福利、品牌保护和其他领域的特定需求。在 Sedgwick，关怀是最重要的；通过遍布全球 80 个国家的 33,000 多名员工的奉献精神和专业知识，公司通过降低和减少风险和损失、促进健康和生产力、保护品牌声誉以及控制可能影响业绩的成本，为人们和组织提供关怀。Sedgwick 的大股东是 Carlyle Group；小股东是 Stone Point Capital LLC、Altas Partners、CDPQ、Onex 和其他管理投资者。欲了解更多信息，请访问 sedgwick.com。