A época festiva é uma altura de alegria, reuniões familiares e tradições festivas, mas também pode trazer riscos de segurança únicos, especialmente para as crianças. Todos os anos, por altura das festas, a Comissão de Segurança dos Produtos de Consumo dos EUA (CPSC) publica o seu relatório anual sobre Mortes e Lesões Relacionadas com Brinquedos e destaca dicas essenciais para ajudar a manter as crianças seguras quando brincam com brinquedos novos e participam noutras actividades festivas.
O último relatório de Mortes e Lesões Relacionadas com Brinquedos da CPSC descobriu que cerca de 154.700 crianças com 12 anos ou menos foram tratadas em salas de emergência (ERs) por lesões relacionadas com brinquedos e 10 crianças morreram em incidentes relacionados com brinquedos durante 2023. O número de lesões tratadas em ER para crianças de 12 anos ou menos relacionadas a brinquedos diminuiu quase 8%, de 167.800 em 2016 para 154.700 em 2023. As scooters não motorizadas lideraram a lista de brinquedos impertinentes, respondendo pela maior parte das lesões em 2023, com 53.000 relatados em todas as faixas etárias.
A CPSC insta os consumidores a manterem as suas férias seguras
A CPSC está a aproveitar as férias para incentivar os consumidores a praticarem hábitos seguros quando compram brinquedos para crianças. As suas dicas incluem instar os consumidores a verificarem os rótulos para obterem informações sobre a idade e a segurança, e a manterem os brinquedos pequenos ou as peças de embalagem fora do alcance das crianças mais pequenas que possam tentar ingeri-los. A rotulagem e a embalagem são ambas estritamente regulamentadas para produtos comercializados para crianças. No entanto, quando a CPSC dá instruções aos consumidores para prestarem mais atenção a esta informação, como acontece com as suas mensagens de férias, pode criar mais riscos para os fabricantes e vendedores.
Nos últimos anos, a CPSC tem feito um esforço mais concertado e agressivo para comunicar ao público as melhores práticas de segurança dos produtos. Este esforço tem variado entre comunicados de imprensa unilaterais e declarações aos meios de comunicação social e avisos diretos aos consumidores. Como resultado, os consumidores estão a ver os produtos que utilizam com mais atenção - e não apenas durante as férias. De acordo com o Relatório Pulse da Sedgwick sobre proteção da marca, 61,9% dos inquiridos afirmam "aderir estritamente" a todos os avisos e instruções de segurança dos produtos que utilizam.
Com os consumidores e as entidades reguladoras mais atentos aos produtos comercializados para crianças, é fundamental que os fabricantes cumpram todos os regulamentos aplicáveis e tenham um plano de recolha em vigor. Além disso, os fabricantes devem testar regularmente estes planos através de recolhas simuladas para identificar quaisquer deficiências e tomar medidas em intervalos regulares para atualizar os seus planos de modo a incorporar novos desenvolvimentos regulamentares e de segurança dos produtos.
Os mercados em linha estão a tornar-se complicados
À medida que os consumidores recorrem cada vez mais a retalhistas em linha para comprar produtos, os fabricantes vêem-se confrontados com responsabilidades e obrigações adicionais. A CPSC considera agora que os fabricantes são responsáveis por monitorizar os mercados secundários e garantir que os consumidores estão cientes de que os produtos que aparecem nesses mercados podem estar sujeitos a uma recolha.
Além disso, as empresas que operam estes mercados secundários podem também ser responsáveis pelo controlo das suas plataformas e pela remoção de produtos recolhidos. Em julho de 2024, o CPSC votou por unanimidade para designar um mercado online líder como distribuidor de produtos de terceiros de acordo com a Lei de Segurança de Produtos de Consumo (CPSA). Isso significa que a empresa tem a responsabilidade legal de retirar produtos inseguros e emitir notificações ao público, mesmo para itens vendidos por vendedores terceirizados no site da empresa.
A CPSC pretende claramente alargar a sua proteção dos consumidores, obrigando os retalhistas e outros prestadores de serviços a partilharem com os fabricantes a responsabilidade de retirar do mercado e do alcance dos consumidores os produtos defeituosos ou perigosos.
A segurança como tradição festiva
Tal como a CPSC está a encorajar os consumidores a prestarem mais atenção aos produtos que compram durante as festas de fim de ano, os fabricantes e vendedores de brinquedos devem aproveitar a oportunidade para colocar as suas próprias operações à lupa. Embora as férias sejam uma altura de alegria, são também um momento de reflexão e de definição de objectivos para o novo ano. É importante incluir a segurança como uma tradição natalícia fundamental.
Com a confiança das marcas líderes mundiais, a proteção da marca Sedgwick geriu mais de 7.000 das recolhas de produtos mais sensíveis e urgentes em mais de 100 países e mais de 50 idiomas, ao longo de 30 anos. Para saber mais sobre as nossas soluções de recolha e reparação de produtos, visite o nosso website aqui.
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