memperkirakan tahun 2025
Merencanakan ke depan
Menelusuri hal-hal yang tidak terduga
Dunia berubah dengan sangat cepat di tengah ketidakstabilan global yang sedang berlangsung, risiko-risiko baru yang muncul, serta bencana iklim yang terus meningkat dalam frekuensi dan intensitasnya. Pada tahun 2025, perusahaan harus menjadi lebih mahir dalam menavigasi kejadian-kejadian yang tidak terduga ini, merencanakan untuk memastikan kelangsungan operasional, dan mendukung tenaga kerja dan pelanggan mereka melalui upaya pemulihan.
Meskipun kita tidak dapat mengantisipasi setiap kemungkinan gangguan atau kejadian, kuncinya adalah kesiapan. Membuat, memperbarui, dan menguji rencana adalah hal yang penting, begitu pula dengan memastikan bahwa para pemangku kepentingan memiliki pengetahuan dan kesiapan untuk melaksanakan rencana tersebut jika terjadi sesuatu yang tidak diinginkan.
David Arick
Direktur Pelaksana, Manajemen Risiko Global
Persiapan harus mencakup:
- Menguji rantai pasokan untuk meminimalkan kemungkinan gangguan.
- Meninjau kontrol kualitas di bidang manufaktur untuk mencegah masalah kualitas yang dapat menyebabkan tanggung jawab produk, penarikan kembali, dan kerusakan reputasi.
- Melakukan uji coba terhadap keberlangsungan bisnis dan rencana pemulihan bencana TI untuk menjaga agar rencana tetap segar, relevan, dan dapat ditindaklanjuti saat dibutuhkan.
- Meninjau bagaimana risiko perusahaan diidentifikasi dan didiskusikan di tingkat eksekutif, dengan tujuan untuk meningkatkan kesadaran akan risiko seiring dengan pembaharuan strategi perusahaan.
Keberhasilan atau kegagalan bisnis di tahun 2025 akan bergantung pada seberapa baik dan cepat mereka dapat beradaptasi dalam menghadapi hal-hal yang tidak terduga dalam lanskap global yang terus berubah.
Distribusi dan tarif rantai pasokan
Pandemi COVID-19 mendorong perubahan besar pada rantai pasokan global. Ketika pabrik-pabrik ditutup di seluruh Tiongkok, dan biaya bahan, barang, dan pengiriman secara keseluruhan meroket, bisnis dipaksa untuk beradaptasi dan mencari solusi untuk menjaga biaya tetap wajar.
Sejak saat itu, rantai pasokan global terus mengalami perubahan substansial, mulai dari perang di Timur Tengah yang berdampak pada pelayaran melalui Laut Merah dan Terusan Suez serta perang di Ukraina hingga pemogokan pelabuhan di AS dan banyak lagi. Sementara itu, presiden terpilih Donald Trump telah bersumpah untuk memberlakukan tarif pada barang-barang yang diproduksi di luar AS untuk mencoba dan memacu ledakan manufaktur di seluruh negeri. Hal ini, pada gilirannya, kemungkinan akan menyebabkan efek tetesan ke bawah di mana bisnis membebankan biaya kepada konsumen untuk menutup pendapatan yang hilang. Terakhir, pengenalan AI dan teknologi baru ke dalam rantai pasokan memiliki potensi untuk mendorong efisiensi baru, sekaligus memperkenalkan risiko baru dan rumit yang harus siap dihadapi oleh perusahaan.
Mendekatkan produksi di negara-negara seperti Meksiko dan Kanada, yang merupakan bagian dari perjanjian perdagangan bebas dengan AS, dapat membantu mengurangi beberapa biaya yang ditimbulkan oleh tarif yang akan datang. Kita dapat mengharapkan para pemimpin perusahaan di seluruh AS untuk memfokuskan upaya mereka di negara-negara ini karena alasan itu. Menerapkan teknologi untuk menciptakan efisiensi dan menurunkan biaya operasi adalah cara lain untuk meminimalkan biaya yang ditimbulkan oleh tarif.
Serangan siber
Selama bertahun-tahun, serangan siber telah meningkat baik dalam frekuensi maupun kecanggihannya dan merupakan salah satu ancaman terbesar bagi bisnis saat ini.
Teknologi canggih seperti AI dan pembelajaran mesin akan terus memainkan peran penting dalam memitigasi serangan siber dengan belajar mendeteksi dan merespons ancaman secara real time. Tata kelola yang bertanggung jawab atas investasi ini akan mengharuskan perusahaan untuk mengembangkan kebijakan, kerangka kerja kepatuhan, dan praktik lain yang membantu memastikan pengawasan yang tepat atas proyek-proyek ini. Selain itu, investasi dalam pelatihan karyawan akan menjadi sama pentingnya. Perusahaan harus terus meningkatkan pengeluaran mereka untuk pelatihan dan mendidik karyawan seputar ancaman siber yang muncul yang berasal dari sumber internal dan eksternal.
Mengembangkan tim respons cepat untuk berkomunikasi dengan regulator, pemangku kepentingan, pelanggan, dan karyawan internal akan menjadi sangat penting untuk kelangsungan bisnis di tahun 2025. Bisnis harus berinvestasi dalam membangun rencana komunikasi krisis yang proaktif untuk segera mulai memperbaiki situasi dengan kejujuran dan transparansi, yang pada gilirannya akan membantu menjaga kepercayaan konsumen, melindungi reputasi merek, dan mengendalikan narasi.
Gangguan bisnis
Tahun 2024 menyaksikan salah satu gangguan bisnis terbesar dalam beberapa dekade dengan pemadaman CrowdStrike. Bisnis di seluruh dunia mengalami gangguan sistem setelah pembaruan perangkat lunak yang cacat menyebabkan Windows tidak berfungsi dan akhirnya crash. Menurut beberapa perkiraan, hal tersebut merugikan pasar asuransi cyber sebesar $1,5 miliar.
Serangan itu tidak berbahaya, tetapi tidak membuatnya kurang mengkhawatirkan. Salah satu kunci keberlangsungan bisnis di tahun 2025 adalah diversifikasi vendor dalam infrastruktur TI. Perusahaan pada tahun 2025 akan memprioritaskan diversifikasi untuk mengurangi risiko jika terjadi pemadaman lain dan harus mengetahui apa saja yang termasuk dalam polis asuransi gangguan bisnis, properti, dan cyber mereka untuk memahami pertanggungan dan di mana pertanggungan tersebut diperlukan.
Penyebab lain yang signifikan dari gangguan bisnis pada tahun 2025 adalah kerusuhan sipil. Banyak orang di seluruh dunia yang tidak senang dengan meningkatnya biaya hidup dan inflasi, kurangnya akses ke layanan kesehatan yang terjangkau, masalah politik/agama, dan banyak lagi. Dalam beberapa kasus, hal ini mengakibatkan protes publik, kerusuhan, aktivitas buruh seperti pemogokan, dan bahkan peningkatan ketidakhadiran. Peristiwa-peristiwa ini mengganggu operasi bisnis normal, terutama jika tidak dijadwalkan atau diumumkan sebelumnya. Bisnis harus siap untuk menangani gangguan dengan memastikan rencana keberlangsungan bisnis mereka terus diperbarui, rencana komunikasi tersedia, dan polis asuransi diperbarui jika terjadi kerusakan properti.
