Memprioritaskan keamanan produk selama liburan

23 Desember 2024

mainan
Bagikan di LinkedIn

Oleh Jeremy Schutz, Direktur, Penarikan dan Remediasi

Musim liburan adalah waktu yang penuh kegembiraan, pertemuan keluarga, dan tradisi yang meriah, tetapi juga dapat membawa risiko keselamatan yang unik, terutama bagi anak-anak. Setiap tahun menjelang liburan, Komisi Keamanan Produk Konsumen AS (CPSC) merilis laporan tahunan tentang Kematian dan Cedera Terkait Mainan dan menyoroti kiat-kiat penting untuk membantu menjaga anak-anak tetap aman saat bermain dengan mainan baru dan ikut serta dalam kegiatan liburan lainnya.

Laporan Kematian dan Cedera Terkait Mainan terbaru dari CPSC menemukan bahwa sekitar 154.700 anak berusia 12 tahun atau lebih muda dirawat di ruang gawat darurat (UGD) karena cedera terkait mainan, dan 10 anak meninggal dalam insiden terkait mainan sepanjang tahun 2023. Jumlah cedera yang dirawat di UGD untuk anak-anak berusia 12 tahun atau lebih muda yang terkait dengan mainan telah menurun hampir 8% dari 167.800 pada tahun 2016 menjadi 154.700 pada tahun 2023. Skuter tak bermotor menduduki peringkat teratas dalam daftar mainan yang berbahaya, menyumbang bagian terbesar dari cedera pada tahun 2023, dengan 53.000 kasus yang dilaporkan di semua kelompok usia.

CPSC mendesak konsumen untuk menjaga liburan mereka tetap aman

CPSC menggunakan hari libur untuk mendorong konsumen mempraktekkan kebiasaan aman ketika membeli mainan untuk anak-anak. Tipsnya antara lain mendorong konsumen untuk memeriksa label untuk panduan usia dan informasi keselamatan, serta menjauhkan mainan kecil atau bagian kemasan dari jangkauan anak-anak yang lebih kecil yang mungkin mencoba menelannya. Pelabelan dan pengemasan keduanya diatur secara ketat untuk produk yang dipasarkan kepada anak-anak. Tetapi, ketika CPSC mengarahkan konsumen untuk lebih memperhatikan informasi ini, seperti halnya dengan pesan-pesan liburannya, hal ini bisa menciptakan risiko lebih besar bagi produsen dan penjual.

Selama beberapa tahun terakhir, CPSC telah melakukan upaya yang lebih terpadu dan agresif untuk mengomunikasikan praktik-praktik terbaik keselamatan produk kepada publik. Ini mulai dari siaran pers dan pernyataan sepihak kepada media, sampai pemberitahuan langsung kepada konsumen. Hasilnya, konsumen melihat produk yang mereka gunakan dengan lebih cermat - dan tidak hanya selama liburan. Menurut Pulse Report dari Sedgwick brand protection, 61,9% responden mengaku 'sangat mematuhi' semua peringatan dan instruksi keselamatan untuk produk yang mereka gunakan.

Karena konsumen dan regulator mengawasi produk yang dipasarkan kepada anak-anak, maka sangat penting bagi produsen untuk mematuhi semua peraturan yang berlaku dan memiliki rencana penarikan. Selain itu, produsen harus secara teratur menguji rencana ini melalui penarikan tiruan untuk mengidentifikasi setiap kekurangan dan mengambil langkah-langkah secara berkala untuk memperbarui rencana mereka dengan memasukkan perkembangan peraturan dan keamanan produk yang baru.

Pasar online menjadi rumit

Karena konsumen semakin banyak beralih ke pengecer online untuk membeli produk, produsen mendapati diri mereka punya tanggung jawab dan kewajiban tambahan. CPSC sekarang memandang produsen bertanggung jawab untuk memantau pasar sekunder dan memastikan bahwa konsumen sadar bahwa produk yang muncul di pasar-pasar itu bisa dikenakan sebuah penarikan. 

Selain itu, perusahaan-perusahaan yang mengoperasikan pasar sekunder ini juga bertanggung jawab untuk mengawasi platform mereka dan menarik produk yang ditarik. Pada Juli 2024, CPSC dengan suara bulat memilih untuk menetapkan sebuah pasar online terkemuka sebagai distributor produk pihak ketiga di bawah Undang-Undang Keselamatan Produk Konsumen (CPSA). Itu berarti perusahaan memiliki tanggung jawab hukum untuk menarik kembali produk yang tidak aman dan mengeluarkan pemberitahuan kepada publik, bahkan untuk barang yang dijual oleh penjual pihak ketiga di situs web perusahaan. 

CPSC jelas bermaksud memperluas perlindungannya terhadap konsumen dengan memaksa pengecer dan penyedia layanan lain untuk berbagi tanggung jawab dengan produsen dalam menyingkirkan produk yang cacat atau berbahaya dari pasar dan menjauhi konsumen.

Keselamatan sebagai tradisi liburan

Sebagaimana CPSC mendorong konsumen untuk memberi perhatian ekstra pada produk yang mereka beli selama liburan, produsen dan penjual mainan harus mengambil kesempatan untuk menempatkan operasi mereka sendiri di bawah kaca pembesar. Meskipun liburan adalah waktu untuk bergembira, liburan juga merupakan waktu untuk refleksi dan menetapkan tujuan untuk tahun baru. Penting untuk menambahkan keselamatan sebagai tradisi liburan inti.

Dipercaya oleh merek-merek terkemuka di dunia, perlindungan merek Sedgwick telah menangani lebih dari 7.000 penarikan produk yang paling penting dan sensitif di lebih dari 100 negara dan 50 bahasa, selama lebih dari 30 tahun. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang penarikan produk dan solusi remediasi kami, kunjungi situs web kami di sini.

Tags: Tags: Klaim, keamanan produk konsumen, produk konsumen, keselamatan konsumen, cedera, Orang, Pertanggungjawaban produk, Penarikan produk, keamanan produk, Keselamatan, protokol keselamatan