Gangguan dalam lingkungan bisnis saat ini akan terjadi karena berbagai alasan seperti peristiwa global, bencana alam, ketidakpastian peraturan, dan kemajuan teknologi. Untuk memastikan respons yang tepat terhadap kejadian-kejadian tersebut, program manajemen risiko perusahaan harus tangguh - bereaksi, merespons, dan pulih secepat mungkin.
Kecepatan risiko, waktu antara pemberitahuan kejadian dan dampaknya terhadap bisnis, telah meningkat secara signifikan selama dekade terakhir. Bisnis harus siap. Hal ini dimulai dengan rencana manajemen risiko yang kuat dengan kemampuan untuk pulih dari dan atau menyesuaikan diri dengan cepat terhadap peristiwa yang berdampak. Meskipun membangun ketahanan dapat menjadi tantangan, ada beberapa strategi yang dapat digunakan oleh para pemimpin risiko untuk memastikan bisnis mereka dapat bangkit kembali dari gangguan.
Kenali bisnisnya
Perencanaan ketahanan berarti memperkuat dan memobilisasi sumber daya bisnis sehingga operasi inti akan terus berlanjut selama gangguan. Hal ini membutuhkan denyut nadi yang kuat pada sumber daya dan operasi bisnis. Untuk melakukan hal ini, para pemimpin risiko harus secara proaktif memetakan aspek-aspek utama bisnis mereka, seperti fungsi-fungsi penting, tim, dan potensi risiko, serta menguraikan proses yang ada saat ini untuk memerangi risiko-risiko tersebut.
Sebagai bagian dari pemahaman bisnis, para pemimpin risiko harus menggunakan data untuk melacak tren dan menentukan bagaimana stres atau peristiwa kerugian di masa lalu telah memengaruhinya. Data risiko memberikan wawasan yang jelas, sehingga menjadi alat yang efektif untuk membuat para pemimpin lain memahami bagaimana risiko berdampak pada keputusan bisnis inti.
Dapatkan dukungan tingkat eksekutif
Kejadian risiko berdampak pada seluruh bisnis, sehingga setiap pemimpin memiliki tanggung jawab untuk memahami dan membantu mengelolanya. Untuk mengarahkan bisnis menuju ketahanan, pemimpin risiko harus melakukan percakapan rutin dengan para pemimpin lain, eksekutif C-suite dan anggota dewan tentang risiko. Mengajukan pertanyaan seperti "Apa arti risiko bagi area bisnis Anda?" atau "Jika peristiwa risiko terjadi, bagaimana dampaknya terhadap tim Anda?" dapat memastikan bahwa setiap orang sadar akan risiko dan membantu memasukkan bisnis yang lebih luas ke dalam pengambilan keputusan.
Mengevaluasi risiko secara menyeluruh
Meskipun penting untuk memahami bisnis dan dampak dari gangguan di masa lalu, namun hal ini tidak memberikan gambaran yang lengkap. Untuk mengevaluasi risiko dan dampaknya secara menyeluruh, para pemimpin risiko harus menggunakan strategi seperti pelaporan risiko dan analisis aktuaria serta mempertimbangkan hal-hal seperti selera dan toleransi terhadap risiko, dampak keuangan dari risiko dan prediktabilitas untuk berbagai peristiwa risiko. Menggabungkan elemen-elemen ini akan membantu menciptakan rencana manajemen risiko yang komprehensif yang membangun ketahanan.
Menyempurnakan rencana
Terakhir, penting bagi para pemimpin risiko untuk terus merefleksikan hasil dari rencana mereka sehingga mereka dapat terus memperkuatnya dari waktu ke waktu. Apakah ekspektasi risiko terpenuhi, terlampaui, atau terlewatkan sepanjang tahun? Bagaimana risiko dibandingkan dengan proyeksi pada awal tahun? Bagaimana dampak risiko terhadap bisnis secara keseluruhan? Menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti ini dan membagikan hasilnya kepada para pemimpin lainnya sangat penting untuk mempertahankan rencana manajemen risiko yang kuat yang membangun ketahanan.
Ketika para pemimpin risiko memahami bisnis mereka, mendapatkan dukungan dari pimpinan, mengevaluasi risiko secara menyeluruh, dan terus menyempurnakan rencana manajemen risiko mereka, mereka akan siap untuk membantu bisnis mereka pulih dari gangguan ketika hal itu terjadi.
Di Sedgwick, kami di sini untuk membantu Anda menghadapi hal-hal yang tidak terduga. Solusi global kami dapat membantu Anda membangun ketahanan dan menjaga operasi Anda terus berjalan. Pelajari lebih lanjut di sini.
Tags: pemulihan, ketahanan, Risiko, manajemen risiko