MEMPHIS, Tennessee, 27 de febrero de 2025 - Sedgwick, proveedor líder mundial de soluciones de gestión de siniestros, ajuste de pérdidas y soluciones empresariales basadas en la tecnología, lanza una solución innovadora, una función de resumen de siniestros generada por IA en viaOne. El portal viaOne es el centro digital de Sedgwick que proporciona a los clientes acceso en tiempo real a sus datos y visibilidad de todos los aspectos de sus siniestros.
Esta nueva función permite a los examinadores y profesionales de siniestros ver rápidamente un resumen de la información de los últimos 12 meses de un siniestro concreto con sólo pulsar un botón. Esta solución transforma el proceso de siniestros, ya que proporciona de forma eficaz información clave, sugerencias de reservas, próximas mejores acciones, liquidaciones interactivas, garantía de calidad, modelos predictivos, requisitos de las compañías, etc.
Al aprovechar la tecnología GenAI propiedad de Sedgwick, se crean nuevas eficiencias para los examinadores a la hora de hacerse cargo de los siniestros o de realizar revisiones de los mismos, agilizando el proceso y ahorrando tiempo. Este reciente avance en la evolución tecnológica de Sedgwick posiciona a la compañía como el administrador de siniestros líder en la revolución de la gestión de siniestros.
"La creación de esta función de resumen de siniestros es un testimonio del compromiso de Sedgwick con la simplificación de los siniestros y la transformación del sector. Seguimos hipercentrados en utilizar las últimas innovaciones tecnológicas para introducir nuevas mejoras en los procesos de siniestros", dijo Leah Cooper, Global Chief Digital Officer. "Mediante la integración de la ciencia de datos, GenAI y el profundo conocimiento del sector de Sedgwick, seguimos desarrollando soluciones que elevan la experiencia de nuestros clientes y suben el listón para el sector de los siniestros en su conjunto."
Esta innovación se basa en el éxito de la tecnología Sidekick+ de la compañía, una aplicación galardonada pionera en el sector lanzada en 2023 que integra la tecnología ChatGPT de Microsoft/OpenAI con las herramientas de gestión de siniestros establecidas de Sedgwick.
Acerca de Sedgwick
Sedgwick es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de gestión de siniestros, ajuste de pérdidas y soluciones empresariales basadas en la tecnología. La empresa ofrece una amplia gama de recursos adaptados a las necesidades específicas de los clientes en los ramos de siniestros, daños materiales, náutico, prestaciones, protección de marca y otros. En Sedgwick, el caring counts; gracias a la dedicación y experiencia de más de 33.000 colegas en 80 países, la empresa cuida de las personas y las organizaciones mitigando y reduciendo los riesgos y las pérdidas, promoviendo la salud y la productividad, protegiendo la reputación de las marcas y conteniendo los costes que pueden afectar al rendimiento. El accionista mayoritario de Sedgwick es The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex y otros inversores de gestión son accionistas minoritarios. Más información en sedgwick.com.
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